走到门口，很绅士地想把门拉开，可是门没有动。用力地向外推，门依然没动。几经尝试才发现，原来门是朝两侧滑动的。这样的事，很多人都遇到过，而这并不是用户的错误，而是产品的易用性出了问题。

　　不久前，迈克菲完成了对用户的调研。调研中，多数用户认为易用的安全软件应该：

　　“保障计算机安全所需的动作易于理解”;

　　“快速确定计算机安全状态”、“警报易于理解”;

　　“主界面导航简单易用”;

　　“安装简单快速”;

　　其实，再强大的功能也需要让用户易学、易用，而简单的，贴近用户生活习惯和认知常识的设计，更容易被用户接受。