FCC当天还向美国移动运营商AT&T、Verizon无线和Sprint Nextel致信，要求上述公司对向用户收取解约费进行解释。谷歌Nexus One手机售价529美元，不限运营商。如果用户同时与T-Mobile签署两年合约，则手机售价为179美元。通过T-Mobile订购谷歌手机的用户在14至120日内退货，需向谷歌支付350美元的“设备修复费”，同时还需另外向T-Mobile支付解约费。

　　FCC官员在信中表示，“消费者对谷歌的这一政策感到震惊。”信中说，“在美国四大运营商当中，由制造商和运营商联合收取解约费还未有先例。”截至目前，谷歌发言人对此报道仍未置可否。T-Mobile副总裁凯瑟琳·哈姆(Kathleen Ham)表示，“公司将对FCC的提问进行答复，将向其提供强调这一政策使消费者获益的信息。”

　　550美元解约费

　　FCC旗下消费与政府事务局主管乔伊·古林(Joel Gurin)，以及无线局主管罗斯·迈克曼(Ruth Milkman)在信中表示，希望上述收到邮件的公司在2月23日之前对为何向消费者收取高额提前解约费、以及这笔费用如何构成进行答复。

　　古林在接受采访时表示，在T-Mobile购买Nexus One手机的用户，如果在协议签署的14天至120天内决定提前解决，他们将面临着总计550美元的提前解约费。他说，“我们这么做的原因是增加透明度。由于各家运营商提出了不同的方案，使得消费者很难对此进行比较。”

　　FCC介入调查

　　古林和迈克曼表示，在消费者揭发了电信运营商的这一政策后，FCC从去年8月开始对收取提前解约费展开调查。无线行业组织美国无线通信与互联网协会(CTIA)负责监管事务的副总裁克里斯·古特曼-麦卡比(Chris Guttman-McCabe)认为，提前解约费将有助于运营商弥补手机补贴可能给公司带来的损失。古特曼-麦卡比表示，消费者可以选择不含有补贴的手机。目前，20%的美国手机用户都在使用这种手机。

　　美国最大的无线运营商Verizon无线在去年11月宣布，将把提前解约费提升一倍至350美元。FCC随后对此展开调查。Verizon无线在去年12月致信FCC称，收取双倍提前解约费有助于降低手机售价，来抵消广告支出和消费佣金。Verizon无线在11月5日曾表示，受影响的手机包括RIM的黑莓手机，以及摩托罗拉Droid等。