视频:Google Commerce Search
谷歌推出的商务搜索实际上是一种产品定位搜索,主要为那些想把谷歌搜索功能添加到自己网站上的组织服务。新型商务搜索主要有以下特点:
速度:谷歌承诺新型商务搜索“速度超快”,搜索信息“精准”,因为利用了谷歌普通搜索的杠杆效应,用户在用商务搜索搜索零售网站时,网页回应速度能达到次秒级别。商务搜索还利用了归属排位技术分析每一次搜索中的数据种子,以期达到最精准搜索匹配。谷歌表示,快速搜索将增加买方实际成交率,因为用户在搜索时能快速而直接找到所需产品,而不用费时浏览无关搜索页面。
特定的电子商务搜索:谷歌商务搜索还提供了一系列针对零售和产品搜索的服务,比如参数搜索,搜索结果归类,拼写检查,源头查找以及同类建议,用户可以通过这些服务提炼出自己想要的搜索结果。商务搜索还提供了产品推广功能驱使零售商采取措施以便在搜索结果中获得靠前排名,以达到推广产品的目的。谷歌商务搜索的界面对Saks, Bloomingdales和其它一些通过视觉吸引力来卖产品的零售网站来说可能会显得简单,因为产品展示十分重要。然而,谷歌企业搜索的前沿产品经理尼廷·麦克特尼表示,谷歌推出的商务搜索界面能很好的和零售网站界面融合。零售网站可以尽情展示产品而不用把谷歌搜索标识加在网站上。
延展性:由于谷歌商务搜索是由谷歌基于云计算发起的,因此,谷歌商务搜索能轻易吸收其余相关结果,具有很好延展性。比如,尼廷·麦克特尼说道,零售网站在假期时通常能获得较高流量,谷歌能保证零售商能处理这些流量,并同时扩大搜索应用。随后尼廷·麦克特尼表示,一旦网站囊括了所有产品信息,产品就可以在电子商务网站上快速展示出来。
和其它谷歌产品配合,产生杠杆效用:谷歌承诺,谷歌商务搜索将会和谷歌其它服务,比如谷歌分析和谷歌产品搜索结合。通过谷歌分析,零售商可以测评点击率,成交率,交易次数,平均订单价值等等。而电子商务网站上的供应商则可以通过提供产品种子和范畴而收到更好的谷歌产品搜索收录效果。
针对新发布的商务搜索,谷歌并没有给出具体价格。有谷歌发言人表示,商务搜索定价将为50000美元每年。同时,价格还会根据客户产品库和客户网站被搜索次数来调整。谷歌这个定价主要针对大型零售商和电商网站。它的发布意味着谷歌和其它商务搜索如Omniture, Endeca的竞争。
在给其服务广告时,谷歌打的是“实际成交率”这一张牌。谷歌称,一般零售网站的实际成交率只有3%,而通过高端搜索技术,实际成交率可提高5到10倍。谷歌商务搜索能否获得大型零售网站青睐,我们拭目以待。