中国电子商会消费电子产品专委会副秘书长、315消费电子投诉网负责人王福山称，自动发送SP短信，是因为该山寨手机内置了SP扣费软件，但山寨机厂家分散，查处很困难。

　　按个键会发送SP短信

　　庞女士介绍说，10月18日，女儿李婷(化名)给她买了个新手机。手机粉红色外壳上，写着的牌子叫“金鹏”。她接过手机，开始按键查看功能。

　　庞女士无意中按到手机中间的一个键，手机进入一个工具框，里边有：“学习园地、笑话”等多项内容。她又按了一下键，想看一下里边的内容是什么。这时手机屏幕中出现的却是：“正在发送短消息”。大约30秒之后，庞女士收到两条短信，一条是传授知识的：“知人者智，自知者明”及其26字的解释。另一条是，已扣两元资讯费。

　　庞女士不由地问女儿：“怎么要买这样的坑人手机?”女儿解释说，该手机“物美价廉”：在一通讯城以两百元的价格买来，有双卡双待、收音机等功能。

　　问题手机一个店铺一月卖700台

　　李婷当天就到销售该手机的大坪某通讯城一家店铺理论。该店铺负责人称，这不是质量问题，最多算是功能设置不合理，与经销商无关。

　　前天，本报记者到李婷购买手机的大坪某手机批发市场暗访。在这里，记者发现在一个叫“×讯手机”的店铺批发这种只需一触键便能发送SP短信的“金鹏”手机。该店铺负责人称，这类手机的批发价在150~400元之间，全是山寨机。他批发该手机近半年，重庆多个区县有经销商到此拿货，每月共可售出该手机约 700台左右。

　　在市场里，记者还看到了另外两个批发触键即可发送SP短信的“金鹏”手机的店铺。重庆有多少用户掉进这种SP陷阱?一名批发商笑称：应该是“成千上万”。

　　10余省份用户上千宗投诉

　　李婷随后又上网查询，发现近一年来，在315消费电子投诉网已经有了许多关于该类手机的投诉。投诉者来自河南、山东、广东等10余省份。

　　来自山东的孙先生在网上投诉称：他在2009年9月19日购买了一部“金鹏”D699手机，手机购买两天内已自动发送若干条SP订制服务，自动发短信定制。网友施先生说，他将买来的“金鹏”手机放在枕边，无意碰到按钮，便发出SP短信，被扣一元。网友“jimxigo”称，他购买的金鹏H499手机购买两天内已自动发送若干条SP订制服务，自动发短信定制!短短两天已消费50多元钱。

　　众多网友指出，按我国规定，SP服务要进行扣费，必须先明确告知，用户同意继续使用后，再按确认键才能生效扣款，但这种内置SP扣费软件的手机，按了一次键，便进入菜单，再按一次键，便算作是“确认”，这整个过程没有明确告知要收费。直到扣费后，才告知收费。

　　中国电子商会消费电子产品专委会副秘书长、315消费电子投诉网负责人王福山称，今年来，315消费电子投诉网接到内置SP软件坑人的投诉有1176宗，涉及内置SP投诉的基本是国产品牌和山寨产品。

　　各方说法

　　SP：没和手机厂商合作 “金鹏”：我们被“山寨”

　　李婷前日根据扣费信息，联系上了位于广东的“华动飞天”客服，客服人员称，可以将李婷的号码屏蔽掉，就不会再产生费用，并将返还2元的扣费。连续三天，本报记者也与华动飞天SP服务商客服联系，要求采访该公司负责人。昨天，该公司工号为3060号的客服部班长回复记者称，公司与手机制造商无瓜葛，用户称碰到手机键便发送SP短信，该公司无法查实。

　　李婷购买的手机，说明书上写明为：广州金鹏集团生产。前天，本报记者致电该集团。该公司客服中心工号039号的工作人员称，这段时间，他们对接到的多个投诉进行调查，发现这些手机并不是金鹏公司生产的手机，应是别的厂家假冒仿劣产品。她还称，公司针对网上的投诉，进行跟帖，证明自己的“清白”。

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本文来源：华龙网 作者：聂超