作为一名职业游戏玩家，4年来，成都人柳浪靠在网易出品的网游“梦幻西游”里做买卖养活一家人。9月9日，他的3个游戏账号同时被封，价值数千元的财产装备打了水漂，柳浪本人也面临失业。事后，游戏客服称柳浪的账号涉嫌转移被盗虚拟财产，但却拒绝出示证据。柳浪计划用法律手段捍卫自己的权利。

　　玩家：账号被封财产受损

　　38岁的柳浪家住槐树店，一进门便是两台电脑。2005年，柳浪涉足网易出品的网游“梦幻西游”，陆续注册了3个账号。“一个号负责收购其他玩家的武器、装备，另两个号负责开店出售收来的物品，我赚中间的差价。”除去游戏点卡的花费，柳浪每个月能赚3000多元，这是他们一家3口的全部经济来源。

　　9月9日，柳浪的3个账号被禁止登录。他立即联系游戏客服，得知3个账号涉嫌转移其他玩家被盗虚拟财产。柳浪要求客服列举证据，却遭到拒绝。账号被封，号上价值3000多元的财物打了水漂，柳浪的生活前景也一片黯淡，“以后咋办啊？娃娃读书还要用钱。”

　　在“梦幻西游”官网四川区的名店排行榜中，柳浪的两家店依然榜上有名，但账号已被封。“重新申请账号，店铺信誉度太低，生意不好做。”柳浪开始在网上大量查阅有关游戏玩家打官司的报道，“如果事情得不到妥善解决，我将求助于法律。”

　　网易：看证据须警方开证明

　　昨日下午，记者拨通了网易公关部负责人梁小姐的手机。梁小姐表示，她已委托游戏客服查询了柳浪的账号，结果显示3个账号确实涉嫌转移其他玩家被盗虚拟财产。“在后台显示交易异常的情况下，为避免玩家遭受不必要的损失，我们会按规定第一时间将涉嫌违规的账号封停。如果玩家对处理结果有异议，可向客服提出申诉并举出相关证据。在这起处理中，系统确实显示他（柳浪）的账号异常，有销赃行为。”

　　如果确认柳浪销赃，为何网易拒绝出示证据？对此梁小姐解释，证据需要保护，看证据须公安机关开具证明，否则公司不会向玩家提供。

　　律师：网易的做法侵权

　　玩家们听说柳浪的遭遇后纷纷表示同情。和柳浪一起玩游戏的一个成都玩家私下告诉记者，网易清理作弊者和盗号者，大家都很欢迎，但如此不讲道理地一封了之，让人很担心，他认为网易此举有敛财之嫌。据“梦幻西游”官网显示，网易已累计封停33万多个游戏账号，封号理由是“账号涉及盗号、甩卖赃物”。

　　针对网易封号事件，四川法之识律师事务所的谭晓龙律师谈了自己的看法。“虚拟财产究竟算不算财产，目前还有争议。但就此事而言，玩家付了钱玩游戏，就是消费者，玩家与网易之间形成了合同关系，网易应当尊重玩家的知情权。如果认为玩家违规，网易应当出示证据，直接封号的做法侵犯了玩家的知情权，属于违约行为。”

　　封号猜想

　　账号为何突然被封？昨日，柳浪向记者透露了自己的3个猜测：

　　猜测一 误收赃物

　　“梦幻西游”里进行货物交易，玩家难以分辨哪些是被盗物品，因此买到和卖出赃物的可能性很大。

　　猜测二 对手作梗

　　由于柳浪生意做得不错，同区有六七家竞争对手，因此不排除竞争对手搞鬼，设圈套引他收赃后再向管理员举报。

　　猜测三 网易敛财

　　柳浪表示，自己在游戏中的财富大概有4亿多梦幻币，价值人民币3000元左右。他怀疑网易采取“强行封号”的方式侵吞玩家财产。