记者：现在不光是电脑上网，手机、PSP(游戏机)都有了上网的功能，但应用也带来了问题，如木马、病毒、泄密，这些问题有没有办法防范?

　　邬贺铨：黑客病毒怎么来的呢?就是我们的操作系统有Bug。你有缺陷，苍蝇才会叮你。一般可以用打补丁来处理，微软自己发布补丁，瑞星等杀毒软件也发布。但这存在一定的滞后性。最根本的办法是在核心操作系统上解决，但难度比较大。

　　防范病毒，目前来讲也只能采取谨慎防御的办法。用户首先要上比较正规的网站;另外不要让U盘来回插拔，因为很多U盘都带病毒。

　　记者：新年发短信会堵塞，遇到突发事件大家电话就打不通，这是不是我们的设计跟不上需求?

　　刘韵洁：我们在设计上不可能满足所有用户都同时打电话，因为那样会造成资源浪费。我们会算一个比例，比如有100个用户，预测会有30个人同时打电话，设计的网络就可以支持30或50个用户同时打电话，超过这个量就会拥塞，就和路上车多了会堵一样。

　　记者：现在社会上都说联通、移动等通信企业的员工收入太高了。

　　刘韵洁：三家运营商待遇跟其他行业相比确实是有差距的。因为三家都是上市公司，待遇太低，员工肯定干不好工作;管理层待遇太低，股东还不放心。这里面有一个全球行业的比较问题。但和国内相比，他们的待遇还是高了。