由于网购标价多次出包，事后又只愿意提供500元至2000元(新台币)不等的折价券做为补偿，让戴尔公司为自己在网络上得到“呆鹅”的昵称，顿时“失民心”。为挽回流失的消费者，该公司不但在8月初的计算机展卯足全力设摊，17日更推出“真心卡”，表示自己是“真心”想跟消费者和解。

　　这名为“真心卡”的补偿措施，是针对之前曾在网购标价错误时下单的消费者，自9月15日起，包括戴尔在线商店所展示全系列、各种型号的商品享有在线折后价再八折的优惠，就算之前已使用补偿折价券的消费者也适用。

　　不过，消息一出，还是有许多网友不领情，除认为至今才提供合理补偿速度太慢外，也认为官网售价比市价贵2至3成，现在再来打八折，只不过是应有的合理售价，一点都看不出优惠在哪里。更有人说，虽然戴尔在台湾八八水灾有捐钱赈灾，但之前累积的错误，大概要捐10亿(新台币，约合2.08亿元人民币)才能被原谅。