他表示，现在中国软件服务外包跨不进欧美市场有两个核心问题。第一就是中国缺乏行业经验。中国现在接触的所有客户基本都是欧美国家的服务商，而不是那些行业客户。目前还只是给人家做下游。第二就是即便拿到了行业订单，从行业解决方案到技术解决方案这一工作，没有企业能做。实际上都是跨国公司在做这个工作，他们从行业拿下订单之后，把行业到技术解决方案这一阶段都开发完，只将技术这一阶段的工作交给中国。

“此外，我感觉一定要解决知识产权保护的问题，现在国内服务外包这一块难以打开欧美市场最主要的一个问题也在于此。”曲玲年说。