据网友在腾讯官方客服投诉留言显示，QQ聊天、QQ群、QQ空间以及腾讯旗下多款网游均受到不同程度的影响。腾讯称昨晚19时左右运营商网络线路出现故障，导致部分服务无法使用，最终故障于21时左右修复。

　　有论坛消息称，腾讯服务器因昨晚受到黑客攻击而瘫痪，腾讯公关部对比表示否认。

　　据网友公布信息显示，福建、上海、江西、珠海、广州和武汉等国内城市以及韩国、日本、北美、澳大利亚等国家均受到影响。对于此次服务器瘫痪是否波及全国用户，腾讯公关部表示，目前尚不清楚哪些地区受影响。

　　以下为腾讯公司发布的网络线路故障通告全文：

　　腾讯公司关于网络线路故障影响部分服务的通告

　　尊敬的腾讯用户：

　　12月24日19：43时左右，由于运营商网络线路故障的原因，腾讯公司部分服务的正常使用可能受到影响，目前相关服务已恢复。由此给用户带来的不便，腾讯公司深表歉意，敬请广大用户谅解。

　　特此通告