此问题只影响Windows XP系统,但不保证其他版本的Windows操作系统没有相似的问题。目前已证实的消息指出,AVG 7.5和AVG 8.0杀毒软件均有相同的问题。不过已经删除User32.dll文件的用户可以从Windows安装光盘选择修复,或从 C:\Windows\System32\dllcache路径复制该文件至System32文件夹。
AVG此前曾宣称它在全球有8000万用户,那么现在有相同数量的用户可能受到此问题的影响。根据AVG的更新,现在此问题已经修正,用户通过升级最新的病毒库即可解决误报问题,不过已经删除该文件的用户,可能需要自己恢复丢失的文件。
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