用户和厂商共同探讨需求

    不同的网管软件之间的功能不一样，有的是桌面管理系统，有的是网络监控系统，还有的是邮件、页面管理系统。用户必须在种类众多的网管软件中挑选出最为适合自身需求的产品。如何来确定自身需求呢？本人结合自身的项目经验，认为正确的做法是用户和厂商共同探讨制定《需求说明书》。

    “我的网络如何管理我最了解，厂商为了赚钱肯定会找出一大堆我们不需要的需求来把项目作大”。这是很多企业网络管理人员的想法。这个观点其实是有着两面性的，既可以说他对，也可以说他不对。从日常的网络运维工作的角度来看，网管员确实是对本单位网络最为了解的人。但是企业网络的规模并不是一成不变的。游龙科技项目经理张云认为：“从发展的角度来看，网管软件厂商凭借其项目经验，往往能够比较准确的估计出在近几年内用户网络的建设速度和规模，预见到客户的未来需求。功能单一且没有可扩展性的网管软件是适应不了当今信息化的发展速度的。”在这些潜在需求里面也许有厂商夸大的成分，但是最终的取决权还是在用户的手里，所以多听听厂商的意见并不是一件坏事。

    网管人员选购的思想框架

　通常，在选择网管软件时思想框架应该有下面几点：总结并详细列出网管人员的日常工作；每一工作的执行人员的知识经验要求和时间投入；每一工作的执行效果；每一工作的支持软件工具能带来的效果：；减少了多少网管人员的时间投入；降低了多少网管人员的知识经验要求；完成了多少网管人员手工不能实现的功能，这些功能的价值；每一工作的支持软件工具的整体成本（TCO）；资金投入，知识经验要求，培训学习时间，使用时间。

    另外，要注意同类网管软件的通性。SiteView的创始人张泽军，将网管软件归类为 “行为支持系统”，认为它的目的无非是帮助网管人员更高效更低成本地完成日常工作。在同类型网管软件之中还是存在着很多的通性的，这些通性指的便是它们的主要功能。

    网管工具的五大基本标准

　一套综合网管工具的选择应该有五大基本标准。