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四、注意做好突发事件的处置！
不管是人为还是其他一些机器故障灯情况，都需要工作人员及时处理好：
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1、出现突然停电状况，网咖工作人员应首先安抚客人，如问题出现在晚上无法看清的情况下，应安抚客人尽量不要离开自己的座位，等待来电，然后再通知电工师傅尽快检查停电原因，并做好应对策略。
2、网咖发生暴力事件是常有的事情，工作人员发现有斗殴迹象应立即上前劝阻，对于事态严重等情况，应立即拨打110，并保存好现场证据。
3、抢劫、盗窃等情况如出现，工作人员应立即通知警方，并有效跟踪或观察盗窃、抢劫人员的行踪。不能莽撞行事。抢匪逃跑后相关人员应立即控制现场保留有力证据，等待警察到来。
4、网咖如发生火灾现象，如果火势不大，工作人员应立即使用灭火器等各种工具扑灭火灾;在发现火灾无法个人控制的时候应在第一时间拨打119。
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本文来源：网络整理 作者：佚名
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