网咖突发事件也是很多网咖都遇到过的,不管是人为还是其他一些机器故障灯情况,都需要网咖相关负责人员及时处理。下面来看看这些常见的网咖突发事件要怎么及时有效的处理。
1、出现突然停电状况领班应首先对讲机通知各部门员工安抚客人,如问题出现在晚上无法看清的情况下,应安抚客人尽量不要离开自己的座位,等待来电。
2、网吧发生暴力事件是常有的事情,员工或领班发现有斗殴迹象应立即通知上级;对于事态严重等情况,应立即拨打110,并保存好现场证据。
3、抢劫、盗窃等情况如出现,员工应立即通知相关领导,并有效跟踪或观察盗窃、抢劫人员的行踪。不能莽撞行事。抢匪逃跑后相关人员应立即控制现场保留有力证据,等待警察到来。
4、网吧如发生火灾现象,如果火势不大网吧员工应立即使用灭火器等各种工具扑灭火灾;在发现火灾无法个人控制的时候应在第一时间拨打119。
5、网吧消防应急疏散预案,网吧消防工作关系到广大网吧网民的生命、财产安全,人命关天,不得有丝毫马虎。根据“预防为主,防消结合”的原则,增强抵制火灾的能力,杜绝大的火灾或群死群伤的事故发生。
6、如出现因网络或服务器问题造成网吧不能正常运行,立即向技术主管说,机房人员应立即寻找问题原因,并告知领班需要的时间。
7、员工发现漏水的对方应及时上报领班,应寻找尽可能防止漏水的方法,停水后员工在卫生上应尽量保持,对现有水资源进行有效的节约。
以上是最常遇见的网咖突发事件,大家可以有针对性的制定一些应急处理方案,以便能够在最短事件内有效的处理。
本文来源:5636 作者:佚名