Z：我们的优势就是顺势而为。我们的势已经很强了，已经是影响力最大的了，在现场也是最大的。所以我们顺势去把他们推得更火。但其实其他平台没有什么用户。像豆瓣这种都已经很少用户了。之前有。这种已经没有什么用户了。它做这个事情就很吃力。比如豆瓣要推火一个艺人，那是从零到有，那是很难的。但我们的这个平台其实很快。就像我们之前推好妹妹乐队，推陈粒，很快就可以让他们火起来。我们有我们的一些大数据，个性化推荐，各种方式，和我们的歌单。它可以很快地帮助我们的用户去发现音乐的这么一种方式。其他平台是没有的。我不可能我不知道陈粒去搜一下听了喜欢她。这可能性很小的。我只是不经意地听歌单时候听到了陈粒很喜欢。慢慢地我去看她的现场，慢慢地我去跟着她一起去happy，买她的周边。这是一个很顺的过程。所以我们觉得这是一个需要顺着势去做。

Q：除了音乐人这边，其他环节还会有吗？

Z：其他我们现在做的比如说，音乐人周边，包括硬件，智能硬件这块我们也做了很多东西。比如最近我们给丢火车乐队做了一个周边卖得特别好。出乎他们的意料，我们的周边可以卖这么好。其实这也是帮助他们的一个方式。他们其实不需要出任何东西。只要出一个品牌就可以把他们这个生意滚起来了。其实我们现在发现很多音乐人他的思想是比较传统的。比如我做周边，我一定要在宣传期，我一定要在发片的时候做100个周边。我卖了80个之后另外的20个就丢仓库里不卖了。我也卖不出去我就扔在那了。这个是一个很传统的宣传自己的一个方式。但云音乐可以一年365天帮助他去做很多这样的事情。这个我觉得其实是一个很好的商业模式。

Q：在智能硬件这块，你们之前投了一家耳机公司叫音伏。在这一块，你们的思路是怎么样的？

Z：我们会投资和自制，两方面都会做。自制已经开始做了。有专门团队来做。我们自己的团队比较小。网易还有一个公共部门叫智能硬件部，会帮我们做一些更前沿的探索，包括人工智能什么的一些探索。

Q：这块会让网易云音乐显得比较重吗，涉及到自制这块？

Z：我个人觉得不太会。我们还是更偏重于产品和理念上的一些东西。其实后面的ODM模式已经非常成熟了。中国制造业里ODM其实已经很成熟了。我们更多的是质量检测，提需求，提我们的要求然后把这个事情做出来。

Q：在产品设计理念这一块能展开吗？

Z：其实我们想做的事情很简单。音乐平台它的品质已经很好，口碑很好。但是听音乐的工具并没有做得特别好。比如我回到家里听音乐还是拿着手机外放听。这个体验就很差，没有一个一体化的音乐体验。其实我们想把这个一体化体验做得非常完美。不仅是音质，还有体验，把它做得很好。

Q：那音乐人和智能硬件是以后变现的主要渠道吗？

Z：可能是。现在还是在刚开始。我们希望是。目标是有的，但不方便说。

Q：所以你们还是希望能够在用户身上挖掘更多的价值？

Z：其实我们可以换个思路来说。我们更多的希望是真正从体验上帮助到用户，服务好用户。我们说的用户不仅是我们听音乐的用户，还有我们的音乐人。我们还是要帮助他们去有更好的体验，服务好他们。我们为什么做全民客服，其实也是服务好他们。他们会觉得在这里是一个人性化的社区。然后会有非常强的主人翁的意识：我提出的问题都能解决，那这个社区就是我的。我来帮助他们来建造的这个感觉。所有体验都有服务。

Q：去年8月，你们做了一场演出直播。

Z：我们做过直播。但是没有把它作为一个战略的重点来做。更多的时候是我们自己举办的活动。我们做了一个音乐大战。

Q：未来会不会考虑做更多这一类的直播？

Z：这个倒不一定。这个技术先有了。我们在探索技术已经很成熟了。我们可以做这么一个大规模的直播活动。当时同时在线七八十万，是很大规模的一个直播活动。未来的话不排除往这个方向去考虑。但现在的话不是一个很重点的事情。

因为现在在做直播，只有乐视在做，还有腾讯。腾讯音乐很少会做这个事，因为如果要发力做直播，它可能和音乐平台的属性是稍微在认知上有点差异的。如果认识差异是没有区别的话，那还有一个问题就是，直播这个事情是个偶然发生的事情。一个很少量的事情。中国一年有几场演唱会啊，也不会太多吧。能做到每天直播吗这个音乐会，也不能做到每天直播。

这个还有其他就是品质嘛。如果说live house你看它能不能做到一定程度。我看到很多live house直播其实就是很水啦。一个镜头或者两个机位就开始搞直播。体验是非常差的。这个体验其实是会影响音乐人品牌的。而且还有一个问题是，很多音乐人其实不希望你去给他的演唱会做直播的，是会影响他的票房的。

Q：未来网易云音乐的发展战略大致是怎么样的？

Z：独立音乐人是一个很重要的业务。还有就是音乐和生活的结合也会有很多探索。有些东西现在不方便说但是可能很快我们就可以看到一些东西出来。

Q：你们对于网易云音乐的定位是什么？

Z：我们是一个综合性的音乐平台，更多的是说我们是一个有非常强社交基因的音乐平台，去到音乐社交这个领域。其实应该是说我们是一个音乐社区。然后我们有很强的一个艺人孵化的能力。这个是我们区别于其他竞品的很重要一点。然后对我们用户来说，我们可以很强地帮助用户发现新音乐。在这个基础上其实是可以做很多事情的。你觉得这个很分散其实在我看来这个是一体的。比如我要帮丢火车乐队去推广这个艺人的时候，那他要做线下，他要做周边，他要做线上的一线面对面的访谈，包括用户见面会等等，然后直播。这些所有的事情其实都是这一条线上的。它没有很散。它全部都是围绕艺人和用户之前的关系在做事情。

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网易云音乐能够从网易获得多少支持？

Q：网易云音乐从二级部门提升到一级部门，这个是出于什么考虑？

Z：这从来不是什么大事情。我们从来不关心什么一级部门二级部门的事情。

但是，重视肯定会更重视。因为从最近买《天籁之战》也可以看出来其实我们在品牌，在砸钱上会有更多的投入。网易云音乐已经成为网易的一个口碑产品了，已经是网易最好的产品了，应该没有之一吧，除了游戏以外，游戏有阴阳师对吧。网易云音乐已经成为游戏以外网易最好的产品了，而且已经大到很大的程度了。所以一直是二级部门也不合适。它其实一直是杭研下面的一个二级。因为杭研它的一个作用是孵化产品，那孵化到成熟之后脱离出来变成一级部门也是很正常的。我们看是一个很水到渠成顺理成章的事情。可能我们觉得一年前就应该是一级部门了。这是很正常的事情。当然可能从新闻报道上来说是。

Q：这算不算意味着网易会对网易云音乐有更多的资源和投入？

Z：资源和支持跟部门是没有任何关系的。网易也有很多小的一级部门，也有很多大的二级部门。我觉得不是从行政上来划分这个事情的。但从产品重要度来划分，其实网易云音乐一直是网易除了游戏以外