谈及美国的几大移动运营商，在美国生活过一段时间的人大概不会对它们有什么好感。

昂贵的资费，低效的客服热线，坑爹的套餐和网络覆盖是用户经常抱怨的内容。虽然T-Mobile正在引领变革的风潮，如取消长期合约和设备网络锁等，但是这一过程仍然充满着冲突与不愉快，还有一些诸如U.S. Cellular的运营商仍然坚持采用比较老旧的计费模型。

出于这些原因，不少用户转向了市场更为细分的虚拟运营商。虚拟运营商并不自己运营基站网络，而是从其他较大的运营商处租用，且自己设计计费与服务方式。虚拟运营商通常会针对性的提供一些特殊服务，比如面向非英语国家的用户，为用户提供无限的国际通话服务，甚至配备用户母语的客服电话。而搜索引擎大鳄谷歌，也依靠独特的手段杀入了这个战场。

Project Fi

在2015年初，就有传言声称谷歌在准备自己的手机运营商服务，随后谷歌交出了自己的答卷：Project Fi。它也是一个虚拟运营商，这意味着谷歌也需要租用其他运营商的资源。对于虚拟运营商而言，租用网络意味着比较高的起点，也意味着受制于依赖的网络。但是这对于 Project Fi来说不是问题。

它同时使用多个运营商的网络（T-Mobile，Sprint，U.S. Cellular和Three），并根据信号强度自动在网络间切换。与Hangouts/Google Voice的整合也意味着用户可以使用别的设备接打电话并同步短信，有开放WiFi覆盖的时候还可以使用 WiFi提供通信服务，并且可以在WiFi信号变得微弱的时候将通话转接到手机网络。

与背后复杂的运作相反的是，它的计费方式非常简单。每月$20的基础月费，加$10/GB的流量费用，可以提供至美国和加拿大的无限通话，全球无限短信，移动热点共享（没看错，不少运营商这项功能是收费的）并且默认包含全球漫游服务，漫游时流量不加价，不限速。

实际体验

这项听起来很美的服务到底用起来怎么样呢？笔者是2015 年9月抵达的纽约。在美国的一年时间里，使用过中国电信美洲公司的T-Mobile虚拟运营商，也使用过AT&T的服务，并最后转向了Project Fi。

信号质量

T-Mobile在纽约市内的覆盖可以说非常好，在不少地方还好于AT&T。但是出了大城市后，T-Mobile的覆盖就明显不够用了，旅游大巴车上Verizon 和AT&T的用户还在玩手机的时候，T-Mobile的信号已经开始断断续续或者完全丢失。

而在城市内的时候，由于曼哈顿的建筑错综复杂，AT&T在笔者寝室里只有1 格信号，不少餐馆内甚至完全没有信号。

而换用Project Fi之后，城区内能继续使用T-Mobile的强大覆盖，在一些传统的覆盖盲点可以自动切换到Sprint 的 CDMA网络，800MHz的低频率CDMA 网络意味着更加强大的覆盖。

使用费率

费率方面，原本使用AT&T的时候，笔者是与一位朋友共享的套餐，月费$30包含了2GB 的共享流量，每台设备需要每月各支付$25的接入费用，这样不含税和其他费用每人需要支出$40的月费。切换到Project Fi之后，就算我一个人使用2GB 流量，也只要$40的费用。如果流量没有用完，AT&T会把没用完的部分滚至下个周期使用，用超了的话会提供1GB 的补充包，需要$15并且需要在本周期内使用完。

而Project Fi并没有这么多麻烦的事情需要考虑，如果没有使用完当月的流量，剩余的流量将会根据原价计算并作为现金返至下一期账单抵扣，用超的部分也是$10/GB的原价收取。也就是说，如果原本使用AT&T 的时候我用超了100MB，将会被多收取$15的费用，而在Project Fi，我只会被多收$1的费用，多退少补。

顺带一提，Project Fi允许用户免费申请最多9 张额外的流量卡，与主卡共享流量。在AT&T，多加一台流量设备需要收取$10 - $20的费用，具体视设备类型而定。

服务方面

各大运营商都提供了在线自助服务的功能，而谷歌作为一家互联网企业，这块自然做得非常好。

跟其他运营商复杂老旧的界面不同，Project Fi的界面非常的干净漂亮，账户下多台设备的流量使用被清晰地分开标注，甚至还能查到每次通话的时长、费率和实际收费。并且它拥有完善的帮助文档。

在需要人工服务的时候，运营商们都会提供语音、聊天和邮件多个渠道，不同的是，Project Fi的人工服务是全年24 小时无休的。除了传统的热线模式，谷歌还提倡用户在网页或者app 内先用文字描述问题，并由客服方拨叫用户，免除了拨打热线长时间等待。

先前有一次，笔者在升级Android N体验版的时候跑了将近700MB的流量，而系统内的流量统计由于数据被清空无从查证，便拨打了Project Fi的客服电话询问是否能后台查到流量的去向。客服代表说他们不能查询用户的隐私数据，对此造成的不便他们愿意返还当天的全部流量来补偿，数分钟内，笔者的账户内就出现了一条抵扣记录，抵消了流量费用，整个服务体验非常令人舒心，即便错误可能是用户自己失误造成的。

对Project Fi网络的试炼莫过于大面积的旅行。今年5 月，笔者到美国的中西部做了一次数周长的旅行，途径上图用红点标注的地区，在回到中国后依然继续使用了一段时间，期间领略了网络切换的神奇之处，也切身体会了Project Fi的不足。

保存10个运营商的子卡数据的SIM卡

在经过一些信号不是很好的地区（森林、山区），Project Fi会切换运营商，和宣传一致。但是这个切换过程并不是无缝的。原因是Project Fi的网络切换能力依赖于