例如,局域网电子竞技类的网吧,其消费群体特征为年青、时尚、花钱大手大脚,即使与其它网吧收取相同的机时费,这类网吧的饮料销售收入等周边利润也会高出一截。而单纯提供接入服务,并没有形成固定群体的网吧,不仅饮料等周边收入低于电子竞技网吧,还更容易受到黑网吧以及家庭宽带的冲击。
不同的消费水准、不同的经营范围、不同的消费群体等诸多细分因素,使整个行业表现出极大的不同。
或许这一点首先能给大家的启发就是:网吧经营者要根据自己所在城市的消费水准、主流客户的消费习惯来合理安排自己的经营方式,并通过配置、环境、收费方式、促销活动等加以体现。
牌照背面
另一个启示来自牌照。
正如前文所说:一方面,牌照限制了部分业主扩大经营,另一方面,却有更多业主在抱怨总量过大,而提出现行政策力度不够,不能在市场调节之外促进两极分化,淘汰部分总量的业主数量更多。
两种相互矛盾的说法让人难以分辨:网吧行业总量究竟是过大还是过小,牌照等准入政策究竟是过严还是过宽,市场调节之外的行政干预究竟是过度还是不足。
而事实上,牌照政策最初是作为“问题行业”的特征进入网吧行业,到目前为止,牌照的暗示依然更多是“带有较大社会风险的问题行业”、而不是“带有暴利的垄断经营行业”。只是当行业总量被人为压缩后,自然呈现供不应求的现象。换句话说,是牌照政策下的虚假繁荣正在引诱盲目投资。
在一些地区,网吧行业牌照一旦开放,立即涌入大量中小社会投资者。这些中小投资者与黑网吧的不同之处在于,黑网吧投资者可以更容易的抽身,而“白网吧”投资者发现投资失败时,却往往因为牌照等无形资产难以兑现,而无力撤出。
可以说,是牌照政策吸引了投资者、也是牌照政策滞留了投资者,同时,更是牌照政策阻止了投资者。这不是牌照政策在不同地区的表现,而是在同一地区的表现。牌照政策在阻止一部分投资者的同时,也吸引一些盲目投资者,并将其滞留行业。这就是为何我们的采访中,既有视牌照政策为瓶颈者、也有视牌照政策为救星者的原因。
其实,对于整体而言,优胜劣汰的实现恰恰是行业发展的体现,而牌照政策,正阻碍这种市场进化的趋势。
无论是牌照政策的既得利益者,还是被牌照束缚手脚的激进者,从市场角度看,都是牌照的牺牲品。正是牌照的保护,造成既得利益者的惰性,以及行业的竞争乏力。这部分既得利益者——抱怨总量过大、提出政策力度不够的这部分业主,长期处于政策保护下,正逐渐丧失市场竞争能力,如果他们不能醒悟过来,努力从自身的经营能力做起,必将在网吧行业下一个发展阶段折戟沉沙。
事实上,黑网吧带来的竞争问题也源于牌照。这样说的原因,不在于“没有牌照准入的门槛,也就不会有黑网吧”的说法,而是因为黑网吧实际上承载着更大的经营压力,黑网吧既不可能大张旗鼓举行市场活动,还经常遭遇执法人员甚至社会闲散人员对其的恶意骚扰,并无法寻求法律保护,同时,黑网吧不可能占据临街、商业区等开店良址;一方面,“白网吧”业主在控诉“黑网吧”抢了奶酪,另一方面,“黑网吧”业主何尝不在羡慕“白网吧”。
无论是希望不受牌照约束而放手淘金的强势业者、还是正得益于牌照政策下网吧行业虚假繁荣的业主,最终都不得不投入到纯粹的市场竞争中。而总量控制下的繁荣,并不能为行业带来本质的提高。
我国过去几十年计划经济的历史告诉我们:不能做大蛋糕、只是依靠政策门槛来限制分蛋糕的人数,这种利润率、总需求得不到增长的行业,永远无法实现真正的成长。
法规欠缺
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