瓶颈四:缺乏人才
12人次表示:缺乏好的店长、网管、大堂经理、分店经理,已经成为自己扩大经营的瓶颈。
瓶颈五:多头管理
12人次表示:文化、公安等不同部门,均对网吧拥有发号施令、生死予夺的权力,造成了他们经营上的障碍。
瓶颈六:执法扩大
9人次表示:当地执法人员利用网吧经营中一些问题,动辄进行扩大处罚,影响他们的网吧经营。
瓶颈七:政策力度不够
7人次表示:现行政策力度不够,不能在市场调节之外促进两极分化,使小网吧、差网吧不能及时淘汰,正促使自己的经营也不得不陷入恶性竞争。
瓶颈八:经营能力不足
4人次表示:自身的经营能力、经营思路是真正的问题,正严重阻碍着自己的发展。
瓶颈九:牌照限制
1人次表示:牌照难得的现状不改变,他扩大经营的抱负将无从实现。
这九道瓶颈,相互间有矛盾,例如瓶颈九所提的牌照限制,恰好与瓶颈二所说的“总量供过于求、市场盲目跟风”相反;但更多的关系是相辅相成、相互交织,例如黑网吧的竞争、既与牌照限制有关,导致许多网吧业主不得不“地下经营”,同时,也与躲避“经营时间、未成年人”等经营禁区有关。而且,“总量供过于求、市场盲目跟风”也与“牌照限制”有一定相关性:如果不是有“牌照限制”,外界或许对网吧行业有更多认识,不再简单地作出“垄断经营一定有暴利”的判断,“盲目跟风”的现象也会得到一定缓解。
然而,这看似自相矛盾、难以拆解的九道瓶颈,其实只是现象、还是有其客观规律可循,透过这九道瓶颈的表面,我们能发现更多问题。
尽管九十位业主的基数过小,使我们不敢断言这就是行业瓶颈的全部,但我们相信,通过对这“九道瓶颈”的现象分析,能够得出一些有用的结论。对于无论是正在行业中打拼的业主、还是持币待入的投资者、以及行业市场的调节者,都能够有一点点启发。
行业分化
我们能够得到的第一点启发,就是目前网吧行业整体发展的不平衡。
在上述的“九道瓶颈”中,只有经营能力不足、牌照难求是属于发展瓶颈,而其他七条,都是求生的呼唤。或者说,只有极少数业主表示:他们需要更多的牌照、更强的经营能力来推动事业发展;而更多业主声音与其说是发展的瓶颈,不如说是对行业恶劣环境的抱怨。
而且,九十位业主中,仅有一位提到牌照难求限制了他的事业发展,但当我们的记者采访一些较有名气的业主时,他们大都表示出了对牌照政策的不满——这几位能够经营好网吧、有能力扩张的业主正受限于牌照,而这几位业主,分布在重庆、成都、西安、上海、北京等有限的几所城市中。
而这些城市中,既有九试点城市之中的,也有不在其中的,仅仅拿九试点城市来说话,只是一腔情愿;显然,营业时间并不是影响网吧利润的主导因素。而仅仅归结为网吧经营者的运气或能力,也颇显牵强。借鉴一些行业成功者的经验,可以得出的结论是:精明的业主应该学会选择市场。
导致这几所城市的网吧业发展水平远远高出其他城市的主导因素,是市场需求。北京、上海作为国际化大都市,其消费实力勿庸置疑,而当地青年人对时尚的领先,也是电子竞技等网吧营业活动越开越火提供支持。重庆、成都是我国有名的休闲城市,市民对娱乐活动的参与热情向来极高,而且,重庆、成都的IT媒体众多,IT普及教育国内领先,甚至令北京、上海、深圳等地钦羡;当然,另外一些主要的因素还包括:我国城市中有钱、有闲的特殊阶层——大学生也是网吧的主流消费群体。大学生对网吧行业的支撑作用,表现在西安这样的既非试点城市、又非高消费的城市,借助当地大学多的优势,西安网吧行业能够吸收到来自全国各地的助学费用,也在客观上带来了西安网吧行业的繁荣。
而且,在不同地区,网吧的市场需求模式以及程度也有很大不同,上海、西安等城市多以电子竞技作为主要经营方向,而在另外一些地区,网游、视频等项目更受欢迎,北京一些面向城市“灰领”的网吧,经营项目主要就是为这些城市中的忙碌者,在下班后到入睡前的短暂时间中、提供一个能静下心来看一部电影的就近场所。
这样的细分,不仅表现在不同城市间,在同一城市,不同地段的网吧,也已经因为附近人群的不同,呈现出不同程度的细分。而这种经营方向上的细分,也导致同一网吧行业内,却表现出不同的利润率。
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