网吧服务

　　简单来说就是，谁也不会愿意去一个叫了半天网管也没人理的网吧。或是去一个服务态度傲慢无理的流氓态度的网吧。客户花钱就是为了放松自己，娱乐开心。

　　一个没有服务意识的网吧怎么可能吸引并留的住顾客。

　　网吧的服务主要体现在餐厅的卫生服务，网吧服务人员的酒店式的礼仪服务，网吧网管的耐心的教师型的技术指导服务等。

网吧设备

　　网吧设备就是网吧硬件竞争力的具体体现了。虽然网吧的设备，尤其是电脑配置等，不一定要求最新最好的硬件和软件，但一定不能落在同档位层次的网吧平均水平之下。那样的话，落后的网吧设备将会是网吧竞争中的一个硬伤。

网吧系统

　　网吧系统主要指的是2个方面的系统。一个是电脑的系统，分为有盘和无盘系统。另外一个就是收银系统。假设客户玩个游戏老掉线；或者是喜欢的游戏一个没有；又或者是上个机却要输半天口令；还有搞个会员之后自己账户上的钱总少；甚至是开一台电脑就有一台是坏的，然后又要花十多分钟去找别的可用电脑；那么顾客肯定不会选择再次在这样的网吧继续消费下去。

网吧活动

　　现在的网吧竞争除了表现在装修投入和硬件配备，以及服务质量等方面外，为了吸引更多的客户，或者是提高自己网吧的知名度，大部分网吧都选择搞各种各样的活动。这样可以聚集人气。如果网吧什么活动都没有，将如何吸引更多的顾客？装修的再好，设备配置再好，人气不够的话，那也只能是相当于锦衣夜行而已。

　　当然，网吧活动不是越多越好。搞活动的目的只是为了增加知名度和聚集人气。所以活动的策划应该是要按网吧的实际情况来安排。例如，网吧资源的实际利用率。也就是机位的占用率等等。

　　活动主要是用于顾客较少的网吧，或是网吧竞争很激烈的地区，或是刚开的网吧。生意好的网吧，适当的做一些有的放矢的活动，能起到更好的画龙点睛的作用。

网吧价格

　　网吧所有价格应该根据网吧自身的实力和网吧自身的定位来制定。还有网吧所提供的服务，以及综合考量周边地区同等网吧的价格。例如，我们的网吧和别人网吧的服务都差不多，那我可以选择和他差不多的价格，甚至比他低一点点。

　　但别无我有，别有我优的地方，网吧的价格定位可以根据自身的情况做适当的战略考虑。网吧经营就是要做好自己。价格除了看市场动态之外，还要看是否能提供想对应的服务和满足客户相对应的要求。

网吧素质

　　网吧的素质其实就是网吧的级别。或者说是通过网吧顾客的素质来反应网吧自身的水平。原因很简单，就好比是五星级的酒店不允许光膀子的人进出。网吧消费价格的高低并不能反应网吧水平的高低。网吧的环境，网吧的各方面质量，网吧的目标消费人群以及工作人员的素质水平，这些是直接体现网吧整体素质的因素。

网吧的元素

　　有的网吧有IP电话，有的网吧有酒吧台，有的网吧有赌博机，有的网吧有DIY超市，更有的网吧有3D影院等等，这些都属于网吧的元素。也就是网吧多元化服务和消费的方面以及盈利的模块。

　　现在的网吧不是单靠网费和超市赚钱的时代。多元化的服务和盈利模块，一方面可以尽可能的满足或方便客户，一方面又可以扩大盈利范围增加收入。当然，多元化不等于无目标的扩张。主要的原则还是要看成本和收益率，或者是可利用率。