另外，根据我从事网吧工作十年的经验和总结来看，网吧一般都会或多或少的存在某些方面的问题。虽然有些问题看似无关紧要或者是无伤大雅，但这些问题往往能从小的方面反映出一个网吧经营者眼光的高度和服务理念的高度。我大概总结了一下客户所反映最多的几个方面，还有员工的一些意见和建议。具体如下：

网吧厕所

　　没有哪个上网的顾客是不需要厕所的。所以关于这点大多顾客都比较看重。顾客一般在网吧除了自己的上机位，就是上厕所。如果厕所环境太糟糕的话，顾客很可能会在憋不住的情况下选择提前结束上网，然后回到比较舒适的地方解决问题。所以，一个舒适干净的厕所是绝对不容忽视的。

网吧停车

　　虽然一般网吧的客源是以网吧所在位置附近的网民为主。但如果网吧能有条件设置一个自行车，摩托车，电动车，以及汽车都能停车方便的地方，将可增加路程较远的顾客，尤其是学生顾客。

　　因为网吧的顾客很多都喜欢结伴上网。如果是因为伙伴中的某个人有停车问题，那么很有可能损失的是一群客户。随着网吧知名度的提升和增强，拥有停车位的网吧将最大限度的打破区域限制消费的瓶颈。这也将是网吧发展过程中一个非常有效的软实力竞争力。

网吧环境

　　上网环境是消费人群最集中，也是最容易影响顾客情绪的地方。如果没有一个良好的消费环境，这绝对不是网吧长久发展的有利条件。一个环境良好的消费空间，不但可以让客户消费的舒心，还可以让客户消费的时间更长。

　　这个环境除了卫生问题，尤其是网吧的空气质量问题更是重中之重。中高档的网吧，顾客都很看重空气质量，并且空气质量占整个网吧环境评估的70%以上。因为空气质量差的环境是不适合也不利于顾客选择长时间上网。

网吧餐厅

　　新型网吧的走向趋势之一就是网吧厨房外再设网吧餐厅。这样做除了可以显示网吧高级之外，还有利于保持网吧设备的卫生。例如，可以尽量的减少客户损坏弄脏电脑及外置配件。也有利于保持上网环境的公共卫生。

　　还有重要的一点就是可以在三个用餐时间段留住顾客或者是吸引一些外来的客户。同时还可以增加网吧食品消费的营业额。

　　比如：我在附近其他网吧上网。到了用餐时间，如果其他网吧的厨房所做出来的东西不可口不好吃，或者说给人感觉不好，在这种情况下，如果附近有家带有舒适餐厅的网吧的话，那么我还可能会继续饿着肚子在其他那些网吧上网吗？！ 就算没赚到网费，起码我们在用餐上的收入也是可以提升的。此消彼长。

　　最重要的是，客户会有个思维习惯。以后他们上网的时候，第一时间所想到的将会是我们带有舒适餐厅的网吧。