第三十四计：建立学习型管理团队

　　网吧经营的竞争，归根结底最终是人才的竞争，建立一个学习型的团队，老板以身作则，与员工共同学习，不断更新知识结构，人再变、服务也无时无刻在变，上进的团队，带给客户更多的是愉悦！

　　对员工进行职业生涯的规划，加大投入对其进行技能和素质培训，服务理念和服务礼仪的教导、“感恩意识”的灌输，努力打造出一个团结、奋进、优秀的团队！

第三十五计：网吧企业文化重在积累

  “勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，企业文化需要有一个积累，从量变到质变的过程，要善于去发现、善于去挖掘。

　　有时候突然一个想法，却考虑到不能直接产生利益，瞬间就决定放弃了，善小而不为并不明智，当企业的经营决策形成一种理念、一种文化的时候，这将是一笔不可限量的财富，一种无形价值，最终能为你的利益去服务。做一个网吧网站，举行一次交友会，并点滴做好记录公布，质变就是从基础做起的。
　　
第三十六计：网吧应该学会一切“以人为本”

　　“以人为本”，不是口号，不应该只停留在口头、停留在表面，要行动起来、深入起来。

　　“以人为本”是以什么人为根本、为中心？--当然是顾客！服务行业，记住一句话，“顾客永远是对的”，这将受益终生。

　　广泛听取顾客的意见和建议，网吧服务方式、经营理念的推陈出新，很多时候都是基于顾客的提议，“不耻下问”、“知之为知之，不知为不知”，对于顾客的提问和想法，切不可不懂装懂，甚至有时候真懂也要装不懂，取其建议之精华，改进工作。

　　“以人为本”的另一个中心，对于经营者来说是员工，给员工提供尽量大的发展平台和薪资待遇，他们同样会感激你，会尽全力把工作做好，创造自己的人生价值。