所谓“计”，指的是技能、技巧、谋略。或许有人直接就会联想到孙子兵法的“三十六计”，随即疑问网吧运营中“美人计”“美女营销”算不算一“计”？

　　答案是肯定的，如果能够为网吧创造价值，争取更大利润，也未尝不可。本文笔者给大家谈谈我的网吧经营管理“三十六计”。

第一章 网吧“关系圈”的营造

　　网吧也需要营造自己的“关系圈”，“人际关系”简单、随和，网吧经营才能顺风顺水。笔者相信，大部分人开网吧，首先会从这一步下手，原因不必多说，不同于十年前靠技术拼网吧了，上上下下、左左右右打点好关系，是你网吧一帆风顺、旱涝保收的前提。

第一计：遵纪守法，遵守“游戏规则”！

　　开网吧，笔者希望各位经营管理者重新认识和摆正一下自己的位置。首先，应该明确地告诉自己--我是商人！政策如何制定，这不是我们要考虑的事情，作为网吧业主，我们要想的是如何读懂政策、解析市场环境，为自己网吧创造更大的利润、更好的经营效益。

　　法是“死”的，人脑是“活”的，在一个合格的商人眼里，任何社会背景、政策环境下，都是能找到生财之路。网吧生意不好，不能就直接赖在大环境的压力上，因为大家（同行）之间的竞争环境其实是一样的，大概没有谁能够吃到“小灶”。

　　作为网吧经营管理者，我们要吃透有关的法律法规，文化、公安、税务、质监以及地方政府等相关部门一定要提前做好沟通，顺势而为，不要去埋怨“未满18周岁禁止入内”、“实名制“、“零点断网”等规定。

　　首先我们要做一个守法的“好公民”，将心思花在如何做好经营管理、如何服务顾客的思考上，相信商圈里少了未成年人、营业时间缩短了8个小时，只要这个行业存在，哪怕是发生转型，守法经营依旧前途无量！这是技能，更是基础。

第二计：别让不法分子挡了财路
　　
　　很多人明白，“黑白两道”都能吃香，才是经商的好兆头！--开网吧也是如此。上文提到过，要守法经营，官方关系要铺好，这就是民间所谓的“白道”，社会地痞流氓、小混混，这些反面力量同样要准备把握，一碗燕窝鱼翅中的一小颗老鼠屎依然也能让你大倒胃口，所以，对这个，也千万不能忽视。
　　
　　笔者不是赞成各位网吧业主与不法势力“同流合污”，但新形势下“识时务者为俊杰”，网吧老板应该铭记在心，读透这句话的同时，最好让它刻骨铭心。以实力也好，拿个人魅力去征服他们也好，过程不重要，要的是结果。

　　如果你不够“黑”、没有个人“魅力”好征服别人，百般无奈下，只有“钱”能作为“敲门砖”、作为“诱饵”，奉劝各位经营管理者，《孙子兵法》、《厚黑学》两本书，永远是纵横商场的两把利剑，黑暗中的“导航灯”！有空好好读读，结合运用到网吧经营中。
　　
第三计：顾客是上帝，记得收拢“民心”

　　“黑白”的路都平了，接来下要公什么“关”？--当然是“上帝”，顾客！他们才是你的“衣食父母”，我们应该时刻满足他们的需求，让他们在网吧玩的开心，让他们满意。

　　记得好多年前的网吧，老板、网管对顾客爱理不理，甚至有些还直接笑话顾客不懂电脑，白痴之类的。进了网吧犹如进了政府机关，“老板是上帝”。

　　现今，网吧行业竞争激烈，“供不应求”的市场被打破，网吧也从“娱乐业”转型为“服务业”，再不把顾客视为“上帝”去服务的话，市场就要对经营管理者“一脚踢”了，用“心”一点对待顾客，并不代表你的身份卑微，大多数明事理的顾客还是能被你的所作所为打动的，迅速培养一批忠实的顾客，收得“民心”，这才是经营的关键！