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举步维艰:网吧行业经营突围之道!

  网吧里面有些软件还是要装的,像OFFICE 火车时刻表 鼠标手写板 外语翻译软件 股票分析软件 等等 别偷那点懒嘛。

  在大学附近的网吧注意了哟 你网吧里面多去网上下载点相关专业的书籍跟影音文件,可能比站在门口拉客来得更实际哟。像我们亲爱的余士维博士的课程俺最喜欢,俺还跟他进个餐呢。嘎嘎 ,李践的那“十二把砍刀”砍得也是相当的不错。 还有一些《水煮三国》啊什么的。。。这玩意占不了你多少空间。没事就去整整吧。

  网吧里面你不觉得为老客户买点几块钱的花式茶杯放那里很有必要吗?卡通的,人物的,励志的,大众的,无所不用其及嘛。。。反正他专用,搞不好一年用不坏一个。适当的泡泡龙井也行嘻嘻(网吧要泡才有生意,龙井也是要泡才有味道嘛)。

  至于那些办会员冲多少送多少,说实话,俺不赞同。你还不如把钱拿出来买点实际的,虽然说你掏出了现金,但这样子你加速了现金收速率。这远比那些让会员们认为理所当然要送的东西更有价值。不要让你的一翻好心让客户认为这是应该送的。

  网吧的员工还是几百年前的?该换换了。任何一家企业的员工更换率都在5% 你居然不换人,如果你招个附近的收银员来你的网吧上班,那这家伙的朋友,同学,你认为会去哪家网吧上网?这叫正常换血。新鲜的血液会给你带来新鲜的面包。

  注:以上属于局部营销,仅适合于个别网吧。真正的营销跟落实有很长一段路要走,要结合自身的网吧的裙带关系,股权结构进行调整。

  个人理解,服务水平提上去,思维方位开阔些,硬件设备提上去,环境优质最大化这些条件及因素,只属于真正的低级跟起步。因为现在的营销已经升级为战略营销,真正的差异化经营,特色化经营远远不能满足于现在的需求。每个行业都会细分,网吧也一样。

  C.战略布局

  下面我做一个分析报告及模拟规化图:

  网吧目标:
  五年后连锁达到三家分店。
  第四年就要存够钱、选好址、做好**部门关系、储备好足够的人才。
  第三年就要 总结经验教训。
  第二年 职业化 标准化 流程化 。
  第一年 识人 用人 育人
  第一个月 招人 并培训
  第二个月 建立制度并正式上岗就职
  第三个月 策划三八妇女节 植树节网吧推广活动方案
  第四个月 网吧季度性奖励发放及第一批换血 (通过末位淘汰制T出不良“资产”)
  第五个月 策划好五年长期活动 并做好全网整顿以迎接暑假高峰期
  第六个月 暑假来临,做好接应高峰来临。并做好适当调整价格的心理准备。
  第七个月 网吧季度性奖励发放及第二批换血 (通过末位淘汰制T出不良“资产”)
  ……后面就一样,根据实际的来,再细分下去。

  第一个月 招人并培训
  第一天招人。
  招人的标准:
  X年技术经验 从事网吧XX技术X年
  五官端正
  注意个人卫生(夫一屋不扫 何以扫天下)
  无犯罪记录前课
  …….(根据自身要求进行调整)

  招人的流程:
  人才网上发布招聘信息,QQ群发布招聘消息,朋友介绍,协作单位推荐(电脑公司,网维公司等),管理层人员可以试着去人才市场及相关网站招聘。

  面试标准:
  专业技能由技术员或网管面试(网管及技术主管应事先准备好面试题目以备抽问。 职业素养及背景考察由总经理或主管考察(有德有才满分,有德无才合格,无德无才培训,有才无德坚决拒绝。人没有品德有再高的技术都是假的,具体的标准自己去制定)。

  培训:
  培训要案例,服务行业的领袖“KFC 、麦当劳、王永庆等”,这些只告诉告诉您们自我去学习,自我去提升,从这些方面去考虑问题。

  培训要会沟通:《成功缘于沟通,细节决定成败》沟通技巧的GSM语言考核标准(想学习的自己去学)。

  培训要有计划:多久培训一次,培训方向是人员素质?工作技能?管理流程?网吧制度?

  培训要有目的:素质要达到什么样,工作技能要提升到什么档次,以后还要怎么提升,管理制度不完善要采取什么流程不断完善及不断改进。

  培训要讲效率:每次培训多长时间为有效期(会上很激动,散会很冲动,会后一动不动)。

  第一个月
  第一天
  一小时 去人才网逛逛看有没有人才更新信息,顺便看看专业论坛有没有同行业的焦点新闻。
  接着去检查卫生,并指出相关的漏洞和解决方法。
  查看机器运行情况是否全部正常运作,没有正常的交予网管处理。
  招人去!!!!方法?这还用我教?当心我抽你(由于第一天主要工作是招人)

  第二天
  准备好面试资料
  并安排新进员工试用一天 并对其表现给予积极,正面,引导性的评价。合则用,不合则散。
  消化新进员工所带来的新鲜书面化,数据化。



本文来源:天下网盟论坛 作者:407067600

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