网吧员工可以从这样几个方面简单增强服务意识：

　　（1）增加服务的熟练程度，减少服务中的差错

　　如果网吧员工能熟练地掌握自己所在岗位的服务知识，就会在为客人的服务中游刃有余，妥帖周到。否则就容易发生差错，引起客人的不满。

　　（2）增加服务的便捷性，提高网吧员工对客人的工作效率

　　丰富的知识可以使服务随口而至，随手而来，使客人所需要的服务能够及时、熟练地得到准确的提供。而网吧也能因效率的极大提高为更多的客人提供更为周到的服务。

　　（3）减少网吧员工在提供服务中的不确定性

　　丰富的服务知识可以在很大程度上消除服务中的不确定方面，从而使网吧员工在服务中更有针对性，减少差错率。

　　（4）减少客人对于环境状态了解的不确定性

　　如果网吧员工能熟悉地向客人介绍本网吧的费率价格、机器配置、游戏活动、商品促销等方面的信息，使客人对所处的环境有一个比较清晰的了解，客人对网吧的满意度自然就会增加。

　　网吧安全、网吧形象需全体员工来保持

　　2002年的蓝极速网吧火灾，今年（2010年）的贵州凯里网吧爆炸，网吧安全无小事。网吧外的安全隐患不见得能随时察觉到，但对于网吧内的安全隐患一定要做好防范。网吧安全、网吧的形象需要靠全体网吧员工来树立，来保持。

　　网吧安全一般包括消防安全、网络安全等，安全工作网吧要通过网管技术员来维护网络安全，消防安全除在网吧装修组建是安全出口、消防栓的布置外，平时对网吧吸烟也需要严格注意，这些也都是需要店长来制定相关策略，需要全体员工配合实施完成的。网吧防盗同样也是如此。

　　总而言之，网吧要做好，要创立一个品牌，需要通过员工来执行，来完成。所以，一个好的网吧企业，必须重视员工管理与培训，好员工等于好品牌。