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在网吧经营中,要想避免网吧经营出现“脱钩”现象,只要网吧经营者严格把关即可。从技术、经营、装修等各个角度进行把关。在此之前,网吧经营者必须搞清楚一件事情,“脱钩”与个性化经营的区别在哪里。
还是说一下东莞方女士的网吧为例,说一下经营“脱钩”与经营“个性化”的区别。在激烈的网吧竞争中,个性化是用户争夺战的一把利刃。举个简单的例子,一些网吧用个性化的装修来吸引顾客。独特的装修风格,别致的装修色彩,都是个性化,但方女士网吧过于奢华的装修,绝不是个性化的装修,而是“脱钩”的装修。直观地说,个性化的装修,是指在同等条件下装修出不一样的效果。而“脱钩”,是违背了主流的装修。
从装修方面不难看出个性化与脱钩的区别,网吧经营者就要开始思考如何避免经营“脱钩”的问题了。具体来说,网吧经营避免“脱钩”可以从以下几个方面入手。
1、了解网吧经营主流:懂行才不会走错路。在网吧经营中,也要懂行,这也是保证网吧经营不“脱钩“的前提。举个例子,网吧现在用什么操作系统,申请多大的带宽,当地网吧都会有一个非官方的标准,这其实也是网吧经营的主流。在网吧经营的方方面面,甚至诸如桌椅的购买,都需要了解其主流现状。
2、多听顾客意见:网吧是为顾客服务的,网吧经营中是否有“脱钩”的现象,顾客最清楚。还有一点就是,网吧经营者在制定一些经营策略时,通常很少考虑到顾客的意见。只要在经营中多听顾客的意见,就能发现一些经营“脱钩”的现象,或者是经营“脱钩”的迹象。
3、多了解网吧经营动向:网吧是一个发展迅速的行业,经营、技术都随着网吧的发展而变化。网吧经营的“脱钩”现象,既要防止超前的“脱钩”,还要防止滞后的“脱钩”。正因于此,网吧经营者在实际经营中,一定要多了解网吧经营的动向,从政策,到技术,再到营销策略,都需要网吧经营者了解。只有这样,网吧经营中才不会出现滞后的经营“脱钩”现象。
无论是超前性的经营“脱钩”,还是滞后性的经营“脱钩”,网吧的利润都会蒙受巨大的损失。这就要求网吧经营者,一定要想尽方法避免网吧经营的“脱钩”现象。
在个性化经营能够拉拢网吧顾客,并能为网吧带来丰厚利润回报的情况下,很多网吧经营者开始走个性化经营路线。殊不知,过分的个性就会导致网吧经营“脱钩”,而“脱钩”的后果就是网吧付出了巨额的成本,业绩却一直下滑。最后,笔者再次提醒各位网吧经营者,个性化经营要搞,但要谨防网吧经营“脱钩”现象。
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