根据网民需求订制网吧的误区

对于网吧经营者来说，根据网民需求订制网吧这一经营策略仍然是一个新鲜的话题。加之网吧经营者在订制网吧方面的经验并不多，致使根据网吧需求订制网吧的过程中会出现一些误区。具体来说，主要存在以下几个误区。

1、订制也有针对性：很多网吧经营者认为，根据网民需求订制网吧，就意味着网吧不再为普通用户提供服务。更有甚者，很多网吧经营者按照这个不正确的“订制”理念去完善网吧，导致订制网吧并没有提升网吧业绩的情况。在上文中，笔者所说的根据网民需求订制网吧，是指网吧要根据大多数顾客的需求，为这一顾客群体提供服务。在订制网吧的同时，网吧仍然为普通用户提供服务，不同的是，订制的服务项目对网吧的大部分顾客更有针对性，更具吸引力。

由于网吧有非常强的地域性，既便是同一城市的网吧，其客户群体对网吧的需求也是不同的。为此，网吧在订制网吧时，一定要充分考虑到本网吧客户的消费需求，这也是订制网吧能够成功的前提。

2、订制网吧并非单一方向：在现有的市场格局下，网吧客户群体对网吧的消费需求很难形成统一。举个例子来说，一家网吧2000名顾客中，有500名顾客喜欢上网聊天，有1000名顾客喜欢玩网络游戏，还有500名喜欢看影视大片。对于这样一个顾客群体格局，网吧经营者订制网吧时，就不能以“上网聊天”、“网络游戏”和“影视大片”中的一个方向，而是要选择三个方向。具体来说，网吧可以将网吧划分为三个功能分区，上网聊天分区，网络游戏分区和影视大片分区。对于每一个功能分区，然后再做好，做专。

在上网聊天分区，为用户安装各种即时通讯软件，设置各个知名的聊天网站地址，以及所有与聊天相关的工具软件等。为此，网吧老板根据顾客需求订制网吧时，不要选择单一的方向，而是要兼顾所有顾客群体的需求。

3、订制模式并非一成不变：网吧顾客的需求并不是一成不变的，这注定了网吧根据顾客需求订制网吧的也要随着顾客需求而变化，否则网吧订制将很难实现为网吧创收的最终目标。

写在最后

从经营角度讲，网吧根据网民需求而订制，其实质是将网吧服务做深，做专，做强的一个过程。网吧是一个娱乐行业，同时也是一个服务行业。在网吧顾客消费需求细分的市场格局下，网吧要想留住顾客，必须根据顾客的需求订制细分的服务，只有这样，网吧才能创造一个优秀的业绩。所以，网吧也应如同其他行业一样，根据网民的需求而订制。（老K）