如何根据顾客需求订制网吧呢？

要想根据顾客需求订制网吧，必须准确地挖掘客户群的消费需求，这对于网吧经营者来说并不是一件难事。其实，从网吧顾客的上网消费行为，也可以得知顾客的消费需求是什么。网吧每天有多少顾客在玩网游，有多少顾客在聊天，这些都是挖掘顾客需求的一种方法。

对顾客需求有了全面的了解之后，接下来网吧经营者就要思考如何去订制网吧了。其实，根据顾客需求订制网吧的过程，就是将一个业务做深、做精、做全的过程，这一过程也是一个不断完善的过程。为了方便读者理解，笔者仍旧以杨老板网吧订制网吧为例叙述一下如何根据顾客需求订制网吧的。

熟悉北京外国语学院附近情况的人都非常清楚，同其他大学一样，北京外国语学院周围也有十几家网吧。当所有网吧都在抢夺客源时，杨老板无意中发现很多刚到北京外国语学院留学的外国学生都不懂中文，而且都有通过上网与家人朋友沟通的习惯。

然而，北京外国语学院附近的网吧，全部安装的中文操作系统，这为外国留学生使用电脑造成了不便。这种情况之下，杨老板就想订制自己的网吧，将网吧打造成为一家专业为外国留学生提供服务的留学生网吧。有了顾客的消费需求之后，杨老板为网吧的电脑安装了中、英两种语言的操作系统。

可是，经过一段时间的运行，杨老板发现，一部分来网吧上网的外国留学生只懂得韩文，而不懂英文。于是，杨老板再次完善网吧的操作系统，为网吧的每一台电脑安装了中文、韩文、英文版的操
作系统。

通过完善，来杨老板网吧上网的外国留学生越来越多，在中午和晚上的部分时间段里顾客都找不到机位，需要提前预订。完善了操作系统，杨老板并没有放松对顾客需求的挖掘。通过一段时间的了解，杨老板发现外国留学生基本不用腾讯QQ，而是使用MSN和ICQ两款即时通讯软件。为此，杨老板在每台客户机中，分别安装了英文版和韩文版的MSN和ICQ。

从杨老板根据顾客需求订制留学生网吧的过程可以发现，这一过程其实是一个不断完善的过程。作为网吧经营者，要想根据顾客需求订制网吧，必须不断的挖掘顾客的每一个消费需求，并且继续完善，这样订制出来的网吧才能得到顾客的认可，网吧才会有一个非常优秀的业绩。