其实不然，网吧的问题好与坏定于客人。没有客人，你位置再好，环境再好，机器再好，全部达到一流的水平都等于空谈。当然这样的比如是不成立的。我只是以客人来圆网吧这个词。

    网吧从十几年前开始发展至今，经历的风风雨雨可以说是全世界坏名字最多的一个行业。

    当然网吧位置固然重要，环境也重要，机器也重要，都缺一不可。随着时代的推移，网吧服务已经成为杀手锏，秘密武器等多个代号。

     网吧服务固然重要，可是如何打造一个高质量服务呢？网吧不是酒店行业，我们不能与星级酒店相提并论，我们没有酒店的高工资，高素质。可我们的工作人员可以打造成酒店式服务心态，哪么一个服务质量就出来了。

     记得参加一个酒店管理培训，有节课说到：脱岗培训，效果如何才能持久。我觉得现在多数的网吧没有完善的岗位晋级制度，没有完善的培训手段。一个乐意为你卖命的员工与一个做好自己份内事的员工所带来的品牌效应相差一大截。

     记得曾经有网吧店长与我讨论为什么招不到合适的人选。为什么自己的员工哪么懒散，一切得从招聘开始说起。

      我们先来分析下他为什么没好员工。我问他：招聘的时候是如何培训的？工资待遇如何？住的环境如何？你日常都做了些什么。

  他给我的答案是没有一点是我有所肯定的。新员工第一天上班由老员工带，工资与当地的工资水平一样，住的环境比较潮汐，上班就到处走，看到没做事的就直接骂。

   从以上我们可以看到，此类的管理方式，此类的不关心员工的问题，如何去创作一个团队？别说团队，连个基本的服务都难成问题，员工偷懒是肯定有的，但是看用什么方式去对待！

     为什么说员工偷懒肯定是有的呢?因为人无完人,偷懒也分多个层次.有些只是坐坐,,但还是关注着网吧动态.有些直接对客人不理不睬,各式各样的都有,那么我们做足企业人性化的管理措施.在前面已经提高完善的岗位晋级制度,那么在这个基础上,我们所实施的措施再配合完善的管理方式将可以把这个现象杜绝.

  下面将说我面试的一个方式,假如面试得分总分为10分,我将他分为多个步骤.进门敲门者得1分,见面第一句话,有带您好的,加2分,添写简历认真者得2分,谈话过程回答得比较认真的,得2分,离开时,说谢谢者,得1分.那么这个应聘者总分为:8分.我的概念为:6分合格,8分为优秀,还有两分在培训过程中所争取.假如这个员工总分获得8分以上,那么我将会重点观测这个员工的工作态度等,表现好提升.6分以上8分以下,一般放在第二位,表现好者,先加工资,再进入第二次培训计划中名单.

先说到这，需想知道更多，请继续关注本人。

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