3.让顾客自动成为会员

　　在网吧活动的安排上，实行老客户会员制，当一名客户在本网吧连续上网达到一定数量的时候（录音就是如此，大概是说上网累计的时间，编注），将自动成为本网吧的会员。

　　会员可以经常享受到网吧举办各种优惠活动和不同时段的上网资费优惠，具体执行时应根据不同的情况制定。总之就是让会员受益，让他们感受到与普通顾客受到的待遇不同，逐步将他们变成网吧的固定客户群。

4.更多经营技巧

　　密切关注对手经营情况，随时掌握客户的消费心理，在经营形式上不属于对手，在服务质量上要高于对手；

　　招聘收银员以中专毕业的漂亮女性为主；

　　对顾客服务态度好的员工给予一定的弹性鼓励性奖金；

　　在硬件环境上不低于竞争对手，在管理上要灵活，随时根据不同点节日推出相应的活动，如春节、圣诞等节日，以吸引更多客户群，让周边潜在的客户感受到网吧的存在。

点评：

　　且不说叶海燕店长所说经营管理方法是否符合各小网吧的实际情况，作为一家普通的单体小网吧经营者，能打破思想禁锢，敢于在小网吧中实施经营和管理，这本身就是一个进步。