中小网吧如何开展员工培训？
“欲木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其源泉。”——人才，乃网吧经营之“命根” 、之“源泉” ！
中小网吧，人力资源结构之单一，缺乏提升人才素质的条件，员工懒散化、同质化现象突出，应引起网吧经营管理者的高度重视，对员工开展综合能力培训，是摆在网吧经营管理者面前的头等大事！
开展员工培训的重要性
在大谈“开源节流”的今天，中小网吧业主似乎还在为怎样抓增值业务、节省日常管理开支而绞尽脑汁，大多数业主会认为花精力、花财力为员工进行专业培训只能是大型连锁网吧的事，最多进行一下岗前的简单培训，由老员工带领新员工，这些其实都是“皮毛功夫”而已；也有的中小网吧业主确实认识到了员工培训的重要性，但又看到了目前网吧行业人才流失现象严重，花了钱、花了精力培训好了一位员工，但网吧却被他们当做了“跷跷板”，学好本领以后“壮士一去不复返”——苦恼！
怎么样才能吸引住人才、留住人才，这么个古老的话题，我们不得不反复深思！“高薪”或许是其中一个比较捷径的办法，但高薪养起来的员工对企业的忠诚度有几何？当利益跟环境冲突的时候，人才流失最终成为必然。如果有好的企业文化氛围，有好的工作、学习环境，我想大多数人还是会以“滴水之恩、涌泉相报”的，除非不是“人才”，另当别论。
提炼一下，对员工开展培训，有以下好处：
一、有利于提高员工综合素质和工作技能，提升服务水准。
二、加强员工对企业（网吧）的认知度和忠诚度。
三、提供良好的学习平台和晋升通道，促进员工的工作积极性。
四、培养员工良好的世界观、人生观，增强工作压力下的心理承受能力。
五、倡导老板和员工一起学习，打造“学习型”团队，提高队伍的“凝聚力”。
六、营造良好的企业文化背景，员工更有“向心力” ，企业（网吧）更有口碑。
七、员工满意度提高后，会感恩于企业（网吧）、感恩于社会，树立良好的服务心态，就有可能赢得更多的顾客！
认识员工培训的误区
员工培训不能简单地认为只对其进行岗前基础的培训，或者技能的辅导，而且还要对他们灌输良好的企业文化理念和服务信念，更重要的事要教自己的下属“学做人、学做事” ，不怕下属超越自己，不留任何私心，那样才是一个称职的好领导，这样的教育方式才算是真正的教育。
说到这里，我也要回过头来重新认识一下自己的过去，读书的时候有那么多好老师、好学长语重心长地教导我，出社会又有那么多好领导带领着我，让我学到了很多生存的技能及应付社会变化的技巧。记得刚出社会那时，在五星级酒店做总经理秘书的时候，企业文化课上领导（作者：徐荣辉）给我灌输“感恩”理念，那时候我觉得似乎可笑，我与企业只是雇佣和被雇佣关系，自己辛劳付出才换来酬劳，到后来带领自己团队的时候，也是生搬硬套把同样的理念灌输给了下属，甚至不会要求他们去领会和感悟，只要求自己的下属给我记住，抽空的时候我会让他们字字句句地“背”给我听。现在想起来，曾经的“执迷不悟”或许也误导了好多子弟，至少在某一段时间，我不是他们的“好领导”。值得庆幸的是，过去带领过的下属，现在很多都还保持着联系，而且大部分都非常出色，有很多现在都超越了我，或许他们会感恩于我，但我想我是肯定会感恩于自己以前的领导的，同样也感恩以前工作过的企业和单位，是他们培育了我。
笔者在国有寿险公司担任过行政部门负责人，也参与了员工的培训课程和培训工作，同时也深入地接触过了“安利”等营销队伍，当然——或许不该把这两个有不同背景的部门一并而谈，但确实到现在为止，我对他们的育人方式持有一定的不认同。个人觉得有时候他们理念过于水分，给年轻人过于美好的憧憬和压力，等到一定程度的时候发现自己的目标徐荣辉永远是那么不可触及，人生观、世界观就会产生扭曲，从而对生活、对理想过分消极。
我觉得作为网吧业主或者管理者，我们要从实际出发教育员工，首先要让员工清楚自己来网吧工作的目的，为了赚钱吃饭、为了学技术、甚至是为了好玩，这些工作态度和目的都是积极向上的，就算是为了玩也一样，认真做好工作的情况下适当地玩我不反对，但如果纯粹是为了玩，不负责任的员工我想应该不多，因为这种“玩”根本“不好玩” ，青春没有机会让你踏贱，我想认真地引导，没有哪个人会喜欢自暴自弃。网管论坛上很多网管兄弟，他们时常会愤青，我想说的一句，要想社会不遗弃你们，首先你们得不遗弃社会！
如何开展员工培训工作
认识了员工培训工作的目的和误区，我们重点来分析一下开展员工培训工作的流程。
一、积极参加公安、文化等管理部门组织的从业资格培训
以下是某市某年度的培训通知及安排，将该文件还原，让读者朋友亲眼目睹，给大家做一个参考：
关于举办××市网吧从业人员第×届培训班的通知
全市各网吧：
针对我市网吧业主和网管人员存在的守法守规经营意识不强、网络知识肤浅的现状，为进一步规范网吧业主经营行为，整体提高我市网吧行业的素质，依据《互联网上网服务营业场所管理条例》第八条第六款设立互联网上网服务营业场所经营单位，应具备：“有与其经营活动相适应并取得从业资格的安全管理人员、经营管理人员、专业技术人员”条件的规定，决定对全市所有网吧业主和网吧网管人员进行从业资格封闭式培训，通过考核(作者：徐荣辉)颁发从业资格证书。本资格证书将作为网吧必备证照之一列入整治检查内容，检查时间为×月×日，全市统一进行，对未接受培训或未获得资格证书的网吧，将按照《互联网上网服务营业场所管理条例》规定予以处罚。具体方案如下：
一、培训时间：200×年×月×日—×月×日，培训考核时间为2天。
二、报名时间、地点：200×年×月×日上午，××（市内乘×路车—××站）
三、培训内容及课程安排
中小网吧，人力资源结构之单一，缺乏提升人才素质的条件，员工懒散化、同质化现象突出，应引起网吧经营管理者的高度重视，对员工开展综合能力培训，是摆在网吧经营管理者面前的头等大事！
开展员工培训的重要性
在大谈“开源节流”的今天，中小网吧业主似乎还在为怎样抓增值业务、节省日常管理开支而绞尽脑汁，大多数业主会认为花精力、花财力为员工进行专业培训只能是大型连锁网吧的事，最多进行一下岗前的简单培训，由老员工带领新员工，这些其实都是“皮毛功夫”而已；也有的中小网吧业主确实认识到了员工培训的重要性，但又看到了目前网吧行业人才流失现象严重，花了钱、花了精力培训好了一位员工，但网吧却被他们当做了“跷跷板”，学好本领以后“壮士一去不复返”——苦恼！
怎么样才能吸引住人才、留住人才，这么个古老的话题，我们不得不反复深思！“高薪”或许是其中一个比较捷径的办法，但高薪养起来的员工对企业的忠诚度有几何？当利益跟环境冲突的时候，人才流失最终成为必然。如果有好的企业文化氛围，有好的工作、学习环境，我想大多数人还是会以“滴水之恩、涌泉相报”的，除非不是“人才”，另当别论。
提炼一下，对员工开展培训，有以下好处：
一、有利于提高员工综合素质和工作技能，提升服务水准。
二、加强员工对企业（网吧）的认知度和忠诚度。
三、提供良好的学习平台和晋升通道，促进员工的工作积极性。
四、培养员工良好的世界观、人生观，增强工作压力下的心理承受能力。
五、倡导老板和员工一起学习，打造“学习型”团队，提高队伍的“凝聚力”。
六、营造良好的企业文化背景，员工更有“向心力” ，企业（网吧）更有口碑。
七、员工满意度提高后，会感恩于企业（网吧）、感恩于社会，树立良好的服务心态，就有可能赢得更多的顾客！
认识员工培训的误区
员工培训不能简单地认为只对其进行岗前基础的培训，或者技能的辅导，而且还要对他们灌输良好的企业文化理念和服务信念，更重要的事要教自己的下属“学做人、学做事” ，不怕下属超越自己，不留任何私心，那样才是一个称职的好领导，这样的教育方式才算是真正的教育。
说到这里，我也要回过头来重新认识一下自己的过去，读书的时候有那么多好老师、好学长语重心长地教导我，出社会又有那么多好领导带领着我，让我学到了很多生存的技能及应付社会变化的技巧。记得刚出社会那时，在五星级酒店做总经理秘书的时候，企业文化课上领导（作者：徐荣辉）给我灌输“感恩”理念，那时候我觉得似乎可笑，我与企业只是雇佣和被雇佣关系，自己辛劳付出才换来酬劳，到后来带领自己团队的时候，也是生搬硬套把同样的理念灌输给了下属，甚至不会要求他们去领会和感悟，只要求自己的下属给我记住，抽空的时候我会让他们字字句句地“背”给我听。现在想起来，曾经的“执迷不悟”或许也误导了好多子弟，至少在某一段时间，我不是他们的“好领导”。值得庆幸的是，过去带领过的下属，现在很多都还保持着联系，而且大部分都非常出色，有很多现在都超越了我，或许他们会感恩于我，但我想我是肯定会感恩于自己以前的领导的，同样也感恩以前工作过的企业和单位，是他们培育了我。
笔者在国有寿险公司担任过行政部门负责人，也参与了员工的培训课程和培训工作，同时也深入地接触过了“安利”等营销队伍，当然——或许不该把这两个有不同背景的部门一并而谈，但确实到现在为止，我对他们的育人方式持有一定的不认同。个人觉得有时候他们理念过于水分，给年轻人过于美好的憧憬和压力，等到一定程度的时候发现自己的目标徐荣辉永远是那么不可触及，人生观、世界观就会产生扭曲，从而对生活、对理想过分消极。
我觉得作为网吧业主或者管理者，我们要从实际出发教育员工，首先要让员工清楚自己来网吧工作的目的，为了赚钱吃饭、为了学技术、甚至是为了好玩，这些工作态度和目的都是积极向上的，就算是为了玩也一样，认真做好工作的情况下适当地玩我不反对，但如果纯粹是为了玩，不负责任的员工我想应该不多，因为这种“玩”根本“不好玩” ，青春没有机会让你踏贱，我想认真地引导，没有哪个人会喜欢自暴自弃。网管论坛上很多网管兄弟，他们时常会愤青，我想说的一句，要想社会不遗弃你们，首先你们得不遗弃社会！
如何开展员工培训工作
认识了员工培训工作的目的和误区，我们重点来分析一下开展员工培训工作的流程。
一、积极参加公安、文化等管理部门组织的从业资格培训
以下是某市某年度的培训通知及安排，将该文件还原，让读者朋友亲眼目睹，给大家做一个参考：
关于举办××市网吧从业人员第×届培训班的通知
全市各网吧：
针对我市网吧业主和网管人员存在的守法守规经营意识不强、网络知识肤浅的现状，为进一步规范网吧业主经营行为，整体提高我市网吧行业的素质，依据《互联网上网服务营业场所管理条例》第八条第六款设立互联网上网服务营业场所经营单位，应具备：“有与其经营活动相适应并取得从业资格的安全管理人员、经营管理人员、专业技术人员”条件的规定，决定对全市所有网吧业主和网吧网管人员进行从业资格封闭式培训，通过考核(作者：徐荣辉)颁发从业资格证书。本资格证书将作为网吧必备证照之一列入整治检查内容，检查时间为×月×日，全市统一进行，对未接受培训或未获得资格证书的网吧，将按照《互联网上网服务营业场所管理条例》规定予以处罚。具体方案如下：
一、培训时间：200×年×月×日—×月×日，培训考核时间为2天。
二、报名时间、地点：200×年×月×日上午，××（市内乘×路车—××站）
三、培训内容及课程安排
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