QQ空间如何成长到今天?
来自China Internet Watch一份报告显示,QQ空间作为个人日志(博客)存在的2005年、2006年,总共收获了100万用户。即便是把QQ空间当作QQ秀这样的虚拟化产品,从这两年财报来看,它属于还在增加公司成本的产品。
2007年单日网页流量量突破1亿。2009年9月,每月都在用QQ空间的用户突破3亿。
从百万级到活跃用户过亿,QQ空间凭什么增长得这么迅速?QQ。像腾讯的绝大多数产品一样,QQ是QQ空间的第一来源。到了今天,QQ空间负责人梁柱聊起移动端转型时,仍然会说,“你从QQ也能查看QQ空间。然后,我们也开发了自己的手机端软件。”而2015年第一季度最新数据显示,QQ活跃用户8.32亿,移动端6.03亿。
QQ也不是一直都这么强大的,一路上有不少竞争对手。中国几家大公司都有自己的即时通信产品,比如新浪UC和百度Hi。当时两个产品更多地活在自家的产品体系中,包括博客、贴吧、微博等等。这意味着,比如微博没能火起来,新浪UC也就成不了气候。而到今天,它们之所以还活着,大概因为企业内部员工被要求拿它,当作沟通工具吧。
2003年微软带着MSN进入中国市场。这是QQ的一次危机,险些被抢走一批的白领群体。QQ秀刚推出还没盈利。没上市的腾讯还要找融资,维持公司运营。最后,腾讯推出了企业版QQ。打败了最具威胁的竞争对手后,QQ开始形成生态圈,也就是腾讯内部普遍爱提的“平台”理念。
而这个生态圈靠着庞大的用户基数很难被打破。今天已经很强大的阿里巴巴,在2008年曾经想要把淘宝旺旺(现在叫做阿里旺旺)推广到淘宝,也没能成功。
你很少能注意到QQ空间自己的推广。那是因为在QQ这样的增长下,它并没有多少增长的需求。或者说,即便做了线上线下活动,带来一部分用户。这远不及来自QQ的用户转化,何必徒增成本。
QQ空间有过哪些竞争对手?
在这个过程中,QQ空间的竞争对手换了一轮又一轮。
和新浪博客、My Space等等切博客市场的蛋糕,结果只分到了百分用户。只好换个角度玩博客,从自家QQ秀那里偷师,想把博客玩出花儿来。装扮物品成了QQ空间最值钱的东西,沿用至今。
在QQ空间之前,开放第三方入口的51.com、开心网、人人网,都靠着社交游戏火了一阵。偷菜、抢车位、好友买卖最开始都是开心网的,其他几家也都跟着做,自然少不了QQ空间。
微博这种开放的社交工具出现以后,相比之下,QQ空间没什么社交影响力。它接入过腾讯新闻这类媒体内容,也做阅读中心。
它的每一次改版,都和竞争对手息息相关。
QQ空间经历过哪些危机?
抛开做个人博客没成功那段时间,QQ空间作为社交网络,最开始遭遇了51.com的正面竞争。成立于2005年8月的51.com,是一个和QQ空间同质的产品。它的商业模式:社交+游戏,在当时是独一无二的。当年,巨人科技入股就是看中的这点。同年,向第三方开发者让利更多的51.com甚至有意向收购开心网。
而靠偷菜和抢车位起家的开心网也是同样的模式。“我们后来和5分钟合作,做了QQ农场。之后,又做了QQ抢车位。我们要做的是,质量更高的社交游戏。设计上更炫酷,先把用户吸引过来。”梁柱向《好奇心日报》描述当时是怎么处理竞争的,“人人网把好友买卖做火了,QQ空间也跟着做过。”
这类竞争说到底,最后赢还是靠QQ。但2008年上演的社交网络大战背后,已经埋下了腾讯QQ产品线最大的危机:移动转型,尽管这个时候谈它听起来还为时尚早。PC端化了大力气做第三方应用开放,特别是在这种情形下,“我们当时是没有能力cover住这么多页游(网页游戏)的。腾讯做游戏能力都来自PC端。”梁柱回忆几次竞争时提到。
2012年之前,腾讯的所有手机产品,不管是QQ、QQ空间还是地图都集中在无线事业部手上,那曾经是国内互联网公司流行的做法——将所有移动产品放在单独的部门研发,而不是与桌面一同进化,这导致了功能上脱节。
更重要的是,此时,移动社交市场变了。如果通过加号来实现用户增长,挑战传统IM软件QQ仍然很难。但2010年的Kik Messenger改变了这样的模式,配对通讯录来查找你的好友,不再需要互留QQ号。相对于QQ、MSN等传统通信工具,这样的机制能够更快建立社交网络。
2010年年底效仿Kik的米聊在中国推出,不到4月时间,获得百万用户。但腾讯回击竞争者的并不是手机QQ,而是2011年诞生的微信。
2012年,腾讯进行架构调整,取消无线部门,手机QQ和手机QQ空间被并入各自的产品团队。而2014年第二季度,手机QQ 5.0版本上线之后,移动端活跃用户上涨45%,月活跃用户数到5.21亿。和微信不相上下。
无线事业部手下的QQ空间手机版,仍然是QQ的附属功能。所谓移动端的尝试,不过是做了适应手机流量带宽的适配。也就是单纯想着把QQ空间从PC端搬到手机上来就好。
2012年腾讯内部架构调整,把从前的业务部门改成了事业群。QQ空间被分到社交平台事业群。无线业务部底下的移动端开发,也头一次由QQ空间自己组队开发。梁柱介绍自己的团队时也强调,“我们现在两三百人的团队中,大部分都在做手机客户端开发。”
而移动端的情况,和桌面上太像了。手机QQ空间仍然被许多用户当成手机QQ的附属产品。连梁柱自己都是这样陈述的,“从手机QQ上,用户可以看QQ空间;不过我们也有自己的手机应用。”
不管QQ空间是怎么准备的,它实际变成了一个照片社区
尽管QQ空间经历了历次转型,但今天它却成为了一个图片社区。到2014年,QQ空间每天会有4亿张照片的上传量。今年5月1日,这个数字达到6.5亿。
不少从前的QQ空间重度用户,转战其他社交工具后,将QQ空间用作一个与朋友分享的照片工具。虽然不发表QQ空间说说了,他们还是会保持更新相册。以出去旅行的频率来说,QQ空间相册的普通用户容量是够用的,也不用开通黄钻。
梁柱告诉《好奇心日报》,“社交网络无非是几块:内容、视频、音乐、图片等等。QQ空间也在看其他的机会。但目前还是以相册为主,也就是照片。“
目前,QQ空间针对不同人群,正在推广亲子相册和旅游相册。而这是2013年就开始的项目。
这些角度来看,QQ空间实际上是个照片社区。而QQ空间本身也随着用户的旺盛需求增加着不同的功能。
2007年1月,动感影
本文来源:不详 作者:佚名