的生态系统，互相依赖。在我看来，这三个环节没有主次之分，也没有哪个环节是整个生态系统的中心。运营商只是网络连接这个环节的中心，手机制造商在手机制造方面完全就是自成体系，与运营商形成互动关系。

一开始，运营商很不习惯。几年前，当iPhone刚出来的时候，有一次，我跟英国运营商沃达丰的CEO在聊天。我说：“我们很多的用户都在用苹果的手机iPhone。”沃达丰的CEO说，“我们沃达丰的许多用户也在使用iPhone,不过，苹果公司可不这么认为，他们认为是苹果的用户在使用中国移动和沃达丰的网络。”猛一听，怎么这样别扭？我们的用户怎么成了苹果的用户？仔细一想，这就是事实。以前，电话机只是电信网络的终端，只是整个网络的末梢而已。但是现在情况变化了，不仅iPhone可以在Wi-Fi下独立工作，苹果的App Store跟运营商完全没有关系，它可以自成体系，自己收钱了。

以前在WAP时代，我们的移动互联网是一个带围墙的花园。所有的服务提供商和内容提供商都要经过运营商的同意，移动运营商还要帮助它们去收钱。现在的OTT几乎完全是从运营商的头上跳过去了。这也是此次运营商转型非常痛苦的原因所在。运营商已历经几次转型，从电报到电话，从固定电话到移动电话，转型都非常顺利。这是因为在整个价值链当中，无论是电报、固定电话、移动电话，无论是话音时代还是短信时代，它都是以运营商为主体的。现在，变成没有中心了，或者有三个中心了，运营商也就丧失了很多优势。

很多人都来问我“运营商会不会死？”理由就是现在大家都在使用微信，就不用短信了，甚至将来可能连话音都不用，运营商还有存在的必要吗？

这个倒不用担心，因为运营商是主管网络连接的，只要还需要网络，就总是要有人来连接网络。虽然微信可以替代话音和短信，但是同时它也增加了运营商的流量。用户的平均流量，从原来每人每月的20多兆，变成了每人每月700-800兆。作为营运商来说，不仅要继续修路，还要将路修得更宽。

其次，运营商也必须转型。同样是修路，在话音、短信时代，运营商好像在经营一个铁路公司，铁路是它建的，铁路上的火车跟它是一体的。铁路上的东西也是它卖的，外人几乎没办法介入。但是现在不一样了，现在的运营商好像是在经营一条公路。公路是你运营的，但是跑的车不是你的，谁的车都可以跑，微信可以，微博也可以，滴滴打车也可以。运营商的首要任务是把路修好，保证大家的车辆能够快速、畅行无阻。所以，运营商不仅不会消失，而且对它的要求只会更高，但是，运营商必须转型。

那些年，我们曾经犯过的错误

说到移动互联网，必然绕不过微信平台。好多人问我：“你用不用微信？”我一开始总是坚持不用。总是说：“很抱歉，暂时还没有。”就这样坚持了好几年，后来越来越感觉到，自己跟大家好像有点格格不入，没办法联系了似的。本来有些朋友已经不用短信，为我还专门给我发短信，我就觉得怪对不住人家。后来，实在坚持不下去了，我也就开始用微信了。

微信为何拥有如此强大的魅力？

微信几乎改变了人们的生活。人们去旅游的时候，旅游不重要，把旅途的人和物拍下来才更重要；吃饭的时候，吃什么不重要，把吃的拍下来跟大家分享更重要。微信确实改变了人们的生活。不管怎么说，我总是会有一种失落感。

每年的春晚最能反映这个趋势。2005年央视春晚有一首孙悦演唱的歌曲《彩铃声声迎新春》，我听了之后甭提多高兴了。我在员工大会上说：“瞧！春晚上都有《彩铃声声迎新春》这首歌……”一直到2014年春节，央视春晚还有一首歌叫做《群发的短信我不回》，可能大家没什么反应，但是我听了很兴奋，因为春晚都在说“群发的短信我不回”，那就说明大家还是收到很多的短信嘛。可是到了2015年的春晚，这次是真的换了主角，到处都是拿出手机“摇一摇”。好像没有短信和彩铃什么事儿。

另外一个就是移动支付。我对移动支付的感触非常深。运营商可以说是起了个大早赶了个晚集。我们想搞移动支付很早了，早在九十年代香港有了八达通之后，我们就有个愿望，将八达通植入到手机里该多好。香港的八达通卡类似于内地的公交卡，我们想，要是把支付卡做在手机里，就方便多了。后来，我们就一直在做这方面工作，但是一直没有大的进展。为什么呢？因为我们在争论技术。我们在争论是用RFID好，还是NFC好？是2.4GHz好，还是13.56MHz好？我们整天在争论技术。而实际上，无论是阿里巴巴、腾讯，它们做的移动支付，没在管什么技术，至少在运营初期是如此。它们用最简单的方法，就将在线支付给完成了。现在，它们又在用大送红包等各种手段，以增加新用户。你看，很快，它们的移动支付就在用户中迅速得到普及了。

这是个深刻的教训。当我们在争论什么技术最方便时，我们实际上并没有考虑到如何去开发新的应用。事实上，当我们刚开始开发移动支付业务的时候，人们乘坐地铁还是每次都排队买票的。当我看到大家习惯性使用一卡通来通勤的时候，我就知道，运营商发展以一卡通为目标的移动支付的最好时机已过。

有人问我，“你是否为此感到惋惜，是否为此感到遗憾？”我的回答是：“我从未为此感到惋惜和遗憾。技术在发展，生活在变化，正是有了这种竞争，这种替代，才推动技术的进步。”我很喜欢法国人的那句口头禅：C'est la vie(这就是生活)。当我们遇到困难，当我们遇到大的转折的时候，其实，我们不需要后悔，也不用去说很多的豪言壮语，我们只要说一句：C'est la vie(这就是生活)。

未来手机3个趋势：大屏幕、可穿戴、电池

我要重复一下：手机制造商今天谁进来都不嫌晚。如若不相信，十年之后，回过头看看。

今天，中国品牌的手机无论在质量、价格、性能、外观等各个层面，都取得了突飞猛进的长进。这是我们过去几年所取得的成绩。几年前，我们还在抱怨，中国是全世界最大的手机制造基地，但是我们都在做贴牌，在给别人做代工。但是今天，中国品牌的手机已经在国内、国外都有了很大的影响力，这是一个巨大的飞跃，对此，我向手机制造企业表示祝贺。

但是，我们总是要前进。

我跟国内好多手机制造商的朋友们说，假设我们的手机没有大的技术变革，都在安卓系统上比谁做得更大，比谁做得更便宜，比谁的漂亮，在这方面，我们的国内制造厂商肯定占据优势，而且越来越占优势。这个市场也很大，这是毫无疑问的。但是，我们的目光应该更远一点，我们要瞄准新一代的手机。

要说今天的手机有什么问题？我认为最大的问题就是雷同。以前我用眼睛的余光就能看出来你在用谁家的手机，今天你给我拿个放大镜，我也未必能看出来——如果将它们的商标都遮盖起来的话。

所有的手机都在用同一个系统——安卓，极个别的在用Windows。

所有手机的芯片，以前全是高通的，现在虽然增加了几家芯片厂家，但还是高通为主。

元器件是一样的，面板是一样的，其他各种元器件都是一样的。

同样的操作系统，同样的元器件，同样的芯片，要做出不一样的手机？太困难。

况且，我们又都在等待划时代的新的手机出现。

我在世界各地，只要逮住机会，就呼唤新的、革命性的手机产品出现。iPhone自从2007年问世已经那么多年了。让iPhone一直这么傲娇下去，业内人士都觉得有点不甘心。于是，很多人又问我，让我描绘一下什么是革命性的手机，包括富士康的郭台铭先生，他几次三番都问我，“您给说说看，什么是一个划时代的手机？”

我当然不能够描绘革命性的手机产品是什么。但是，我认为以下这3个趋势是非常清楚的。

第一，大屏幕。屏幕应该是越做越大。特别是4G以后，阅读和视频作为最主要的功能和服务，那么必定要将屏幕做大。大到什么程度呢？大到可以把iPad取代。同时携带一个iPad和手机，就够不方便的，其实它们的性能是一样的，唯一的区别是显示屏的大小。现在，手机的屏幕越做越大，从3吋，4吋，5吋，6吋，但无法做得更大了。我看到一个7吋的手机，普通