IT之家讯 昨天我们报道了中国内地女艺人@韩雪 的Surface Pro 3平板电脑因黑屏导致无法取出数据的消息，并指责微软中国单方面取消全球联保。在此之后@微软中国 显然已经意识到问题，从北京飞到上海帮助韩雪解决问题。

（图片来自@MVP盆盆）

昨天韩雪在微博上称，其美版Surface Pro 3黑屏无法开启，目前在中国无法得到全球联保服务，即使是自付费都不行，需要到美国或者香港才可以。而Surface Pro 3里面有半年工作的所有资料、素材和剧照，最重要的还是数据。

现在韩雪的Surface Pro 3其中的数据已经在微软技术人员帮助下导出，但是遗憾的是，美版Surface Pro 3仍需要到美国维修。另外韩雪称，这次吸取的教训是：用苏菲的同学千万记得用OneDrive备份数据，对微软中国的售后服务仍寄予希望完善。