网吧行业作为极具中国特色的特殊行业,先后经历了“自主萌芽、高速发展、政策打压、政府引导”等几个发展阶段,到如今,大部分网吧人应该都知道,政府的本意是希望能够通过停办个体证、发展连锁加盟,最终促成几个大型连锁网吧企业的诞生,以此来加强对公共互联网接入终端的控制,并改变网吧行业“散、乱、小”的局面,应该说,政府的用意本来是好的,但发展大型网吧连锁企业到如今已经有5年以上的时间了,最终造成的局面是什么呢?所有从事这个行业的业主、经理们都心知肚明。那么,造成这种情况的原因究竟是什么呢?
说白了其实很简单,与最初萌芽于80年代,发展于90年代的电子游戏街店一样,网吧其实是一个非常典型的草根产业,萌芽于民间草根、发展于民间自律,壮大于民间资本,当政府惊觉网吧已经发展成为一个相当壮大的产业,并且想插手其中的时候,这个行业已经根据市场需求产生了自己的市场规律和规则,而这些规则,并不是那些高居于庙堂之上,只会用脑袋吃饭屁股思考的官老爷们以及那些被豢养于办公室的“砖家叫兽”们所能了解的,所以,无一例外的,政府所出台的几乎所有与网吧行业相关的政策,都收到了这个行业以及市场的强烈抵触和执行变味,最典型的代表莫过于政府明文规定禁止网吧证转让而民间转让网吧证却是大行其道,以及最初的政策性扶植的网吧连锁企业十死七八,现在活着的也是名存实亡靠着卖证换取点零花钱,而个体网吧却大部分活的有滋有味就能看出来。
好吧,这些高层政策上的事情并不是我们这些草根经理人所能参与和改变的,尽管它严重的影响到了我们对网吧进行运营时候需要考虑的额外因素,迫使我们不得不随时关注它的变化,并根据它的变化而不断的采取灵活变通的手段来应对。
那么就我们这些扎根于最基层的经理人来看,网吧未来的方向究竟是什么呢?就我个人认为,未来的网吧方向将会朝着“五三二”的布局迅速转变,并在两到三年的时间在全国范围内完成“五三二”的布局。所谓“五三二”,简单的说就是将有5成左右的网吧存活于居民区,转变成社区便利店性质的上网场所,有3成的网吧存活于商业区和闹市区,转变成综合性娱乐场所,还有2成的网吧根据自身的优势(资金、技术、人才、经营等诸多方面),转变成为某一特定性人群提供服务及场所的特色店或者旗舰店。同样的,作为我们经理人来说,分析自身条件,找准客户定位无疑是最重要也是最基础的第一步。试想,抱持着发扬广大那两成特色店的想法和期望,却不幸的栖身在了社区便利店性质的小网吧中,无论对业主还是对经理人来说,大概都是一个悲剧,号称是“中国网吧职业经理第一人”的敖祥先生在万佳的遭遇,大概就可以用这种“人不对路”来解释了。唔,简单的说就好像长征前期李德先生指挥中国工农红军的杯具一样,源于德意志和苏联的先进战略思想和指挥理论,在中国的实际遭遇却硬是连战连败,连根据地都丢了。(比喻一下,希望敖先生看到此不要生气,哈哈,谁叫您老知名呢~)
言归正传,下面继续说说我的操盘艺术以及实际的效果,为了重新凝聚人气,当时的我可谓是绞尽脑汁,为这个店寻找准确的定位,并根据这个定位制定新的运营策略,很明显,在社区店效果很好的方法却并不一定在特色店实用,一个店的成功是来源于多个方面的,其中最基础的一个方面,就是准确定位,这个定位不仅是给本店定位,也是给涵盖本店周围消费群体进行定位。(未完待续……)
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