故障现象：

在网吧客户机、电竞酒店房间机器登陆WeGame时提示错误7620296，完整信息：「当前上网环境异常,请更换网络环境，或尝试使用QQ扫码登录。错误码:7620296」，截图：

故障分析：

天下网吧维护人员、技术组多次碰到这个情况，有的是同一个网吧，一些账号正常，一些账号有这个提示。出现该情况唯一的原因是因为一些环境、操作触发了腾讯相关安全机制，总结起来可能有如下因素导致：

1、该账号上次登陆IP（登陆了QQ或者WeGame）不在当地城市，触发了腾讯的「异地登录」安全措施

2、该账号使用过类似VPN类的网络IP工具，使用了一些很多人公用的公网IP去登陆QQ或者WeGame，而该IP下一些人使用过外挂或者恶意程序，触发腾讯IP相关策略导致该IP下账号都异常。

3、网吧路由设置问题，比如把HTTP访问跟游戏分流导致，WeGame认证采用的是HTTP访问服务端接口方式，而进去游戏后走的是游戏线路，路由上设置走不通线路导致2者出口IP不一致触发腾讯相关安全策略。

4、账号长时间没登陆后首次登陆会触发安全登陆机制。

5、官网强推WeGame手机版导致

解决方法：

对于1,2,4,5因素导致的问题，算是正常的，目前没有更好的方法，让顾客直接用手机WeGGame扫码登陆即可。

相关链接：

网吧腾讯系游戏（LOL，穿越火线等）提示「上网环境异常」最靠谱的解决方法

对于第3个原因导致的，大家可以进入路由设置，把HTTP和WeGame里的游戏走同一条线路即可。

还有部分路由相关策略会导致这个问题，一些网维表示换路由后问题解决。

无论什么原因，建议出现这个问题的账号登陆成功后修改密码一次。！