网吧店长的能力不仅体现在能够帮助老板分担事物,处理顾客碰到的各类问题,一切技术问题的处理与维护能力,店长要代替老板来经营网吧,具备的能力是综合的,什么才是
网吧店长的综合能力。
首先要具备相应的文化素质,这样才能熟悉网吧行业的法律法规,更好地理解并执行法规,保证网吧的合法经营,比如遇到未成年上网的问题,网吧打架,抢劫,吸毒等问题,要采取合法的手段去处理;
其次,要具有较强的应变能力,网吧是个特殊场所,来上网的顾客鱼龙混杂,同时还要面对各种政府部门的检查工作,店长绝对该是个八面玲珑的人,见人说人话,见鬼说鬼话;
还有作为店长具有较强的忍受力,网吧是个24小时营业的场所,做店长通常要工作到很晚,即使回去休息,万一有突发事件,也要第一时间回来解决;
最后要有较强的思考能力,分析能力,不同的网吧有不同的管理方式,才能策划制定出适合这个网吧的管理政策和经营手段。
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