不知道大家发现网吧行业的一个趋势没有，那就是现在的网吧招聘都要求你有服务意识，不管你是收银员还是网管。说句心里话，现在的网吧网管多半都是90后，没几个愿意低头听从别人指挥的，网管服务意识淡薄。而且网吧上网环境复杂，过来上网的人什么样的都有。还有些人，连电脑的基本知识都不懂，就仗着几块钱的上网费到网吧里来吆五喝六。打游戏不爽了，一口脏话，甚至摔键盘砸鼠标。

　　网吧需要提供服务吗？当然需要，但不能太过头了。服务质量高，对于一家大型高档的网吧确实很受用。如果只是那种百来台机子的中小型网吧，那就有点大才小用了。网吧本身就是一个具有争议性的娱乐场所，顾客鱼龙混杂。做网管本身就承担了一部分系统上的压力，如果还再追究网吧服务态度跟些更细节的东西上就太过分了。
　　　所以说不能一味要求网管提供服务，满足顾客任意的需求。目前的90后网吧网管，多数都是家中生活像王子一样，不喜欢受到管制，吃苦还能免强承受。如果他们真的素质高尚，能力超强，也不会来网吧工作。这个我个人的网管心声，相信也能代表大多数人的声音。
　　其实我也清楚，网吧网管的服务态度也会影响网吧的经营。但只要言行举止得当就够了，至于端茶倒水也可以接受。但如果顾客提出非分的要求，网吧网管还是有权利拒绝的，毕竟这份工作也需要得到别人的尊重。

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