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中关村不攒机:中国PC个人化市场兴衰史

[作者:陈旭 张轶骞 叶蓓 来源:第一财经周刊 时间:2010-8-16我来说两句

  2003年,吴修显在学院路北面一个叫城华园的小区以每平米6000多元的价格买了一套90平方米的房子虽然还要还贷款,但那是属于他自己的家,证明他从此在这个城市扎下了根。而跟他同一拨在中关村打拼的大小经销商们,也在那个时间前后把财富兑换成房子这样的实物资产。离中关村不远的上地和海淀区政府周边是他们最中意的两个区域。

  2004年,赵文龙来中关村寻找机会。他从销售开始做起,2005年投资了自己的攒机小店。他发现,2004年攒机还有6%到8%的利润率,到2005年只剩了4%到5%。DIY市场在逐步萎缩,他知道,自己已经无法再做传统的攒机商了。

  小攒机商们开始了艰难的转型,他们大都会选择做企业客户,但是很多人并没有像吴修显那样有长期积累起的资源,于是就在给采购人员的回扣上展开了价格战。这是一片灰色地带,一个3万块钱的单子如果挣5000块钱,可以给采购7000块钱的回扣。闫海波就试过这样的方法。有个朋友介绍来的客户在他那里买了3000多块钱的东西,他就送人1000块钱的东西。后来,那个人就成了闫海波的长期客户。

  但闫海波的客户资源不足以撑起他的生意,他想过去做水货手机,但是发现风险太大,没有过硬的渠道,无法做售后。即使在中关村,商户与商户之间也存在着欺诈。而且卖水货还随时可能遭遇工商局的查封。

  他也考虑过去做七彩虹显卡的二级代理商,但是这一年要10万块钱押金,而且要现款现货,每个月有一个固定的量后才能返点。如果押10万块,手里至少还要有10万块才能进货。他没有那么多钱。

  闫海波也看到了一些成功的转型。有的公司专门做售后,他们一般会雇几个小女孩儿,拿着黄页打电话,看哪里有维修电脑的需求,然后低价雇一些维修工人上门做免费服务。这样如果需要更换配件的话,一个在中关村卖100元的配件可以翻倍。还有的公司专门做二手,一个17寸的显示器,20块钱一个收购过来,简单翻新一下,倒手卖给那些小公司,收120到180元。

  赵文龙则想到了开网店的办法。2005年底,赵文龙的淘宝店开张了,这在当时网络营销还不发达的时代显得非 常具有眼光。淘宝店给他带来了更多网络营销上的思考。这和1990年代依靠报纸广告做销售的时代已经完全不同,谁在网络营销上占得了先机,谁就拥有了竞争的优势。

  2007年涉足PC配件代理后,他又花了几千元在中关村在线投放了公司代理的七个品牌配件广告。这种只有文字链接的广告收到了意想不到的效果,许多客户误以为他的公司是配件厂家,几乎每个月他都能收到来自网吧或者大型公司的采购订单。

  2008年,已经有三年经验的赵文龙感到电子商务是行业未来的趋势,他毅然砍掉了经营三年的海龙柜台,只在国际动漫城租下了一间不大的写字间。与此同时,他在中关村在线的广告投入增加到了20万元,并在同一个网站建立起了只面向中小企业的网络店铺。

  不到一年的时间,赵文龙的固定客源中就多出了大中、苏宁这样的大企业,公司规模也迅速由6名员工发展到了20人左右。这个来自县城、文化程度不高的小伙子,也在北京拥有了自己的房子和车子。

  随着鼎好(2004年)和e世界(2006年)开张,中关村终于彻底告别了那种脏乱差的购物环境,这两个新型卖场似乎刻意从环境上让人们认识到与之前大卖场的不同。新卖场的高楼层里出现了很多像赵文龙这样没有柜台的小公司,繁忙程度不亚于楼下的卖场,而在老卖场的高楼层很多公司只有一间空荡荡的办公室。

  电脑硬件的变革确实在沿着摩尔指明的方向前进—电脑芯片每隔18个月就把自己性能提高一倍,价格下降一半。而在真实世界里这种变革还包含了商业模式。

  笔记本电脑一直被认为是台式机的终结者。2005年,这个“终结者”的价格终于下降到了能和台式机竞争的区间,DIY市场的萎缩开始加速。像神州笔记本这样的低端笔记本企业将价格降到4000元以内,构成了对攒机业的第一波冲击。2007年涌现的上网本又构成第二波冲击。上网本的出现也把笔记本电脑的市场价格拉到5000元左右,进一步消减了DIY台式机的价格优势。

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