无盘XP
1. 在服务器上运行“锐起无盘XP管理器”时，提示“找不到加密锁”
1 ) 服务器上未安装加密锁硬件：请把加密锁正确插入服务器的USB接口上，并确保牢固；
2 ) 未正确安装加密锁驱动程序：在服务器上运行锐起无盘XP安装包内的SERVER目录下的SETUP.EXE时，安装程序会先自动安装加密锁驱动程序。请在安装完驱动程序后再将加密锁插入接口，如安装驱动程序时已插入加密锁，请重新拔插一次；
3 ) 加密锁损坏：如遇此情况，请与锐起公司或您购买软件的渠道商联系，更换加密锁。

2．“选项设置”中的“IP地址”列表不正确
1 ) 服务器的网卡未正确配置好：配置好服务器上的网卡硬件，置好固定的IP地址；
2 ) 服务器启动时网卡未连接网线或网线未连接交换机：由于网线未正确连接，或Windows系统未正确分配IP地址，请在服务器启动前正确连接好网线并连接好交换机。

3. 有盘计算机上不能正确连接网络磁盘
1 ) 有盘计算机未正确配置好网络：请检查计算机与服务器的通讯是否正常，客户机是否可以Ping通服务器；
2 ) 服务器或客户机上安装的防火墙软件防碍了网络通讯：请暂时禁用防火墙以确定是否是防火墙的原因，如果确系防火墙的原因，请打开必要的端口；
3 ) 服务器未进行正确的配置：请正确配置好服务器的磁盘及对应有盘工作站的各项参数，必须保证服务器管理器中有一台设为超级用户的工作站，并且其IP地址与有盘计算机的IP地址相同。

4．模板工作站不能正确上传系统
1 ) 网络磁盘未正确分区、格式化：请在上传前对网络磁盘做好分区格式化；
2 ) 指定的目标盘不正确：上传程序会自动检查网络磁盘，但有时候未能检测出应上传的目标盘，需要手工指定，请正确指定。

5．客户机第一次上传后启动提示“Disk IO Error”或“Is not boot disk”
1 ) 未对网络磁盘进行正确的格式化和上传：请保证正确