**网咖停电应急预案

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1.为了使店面停电带来的损失降到最低,特制定本预案。

2.收银:

(1)不得离开吧台,除店长、老板外任何人不得进入吧台;

(2)安抚在吧台要求退卡的顾客情绪,做好相关登记工作;

(3)看管好货架上陈列的商品，防止失;

3.网管:

(1)安排顾客有序离开，妥善安排等待的客人在指定区域内休息;

(2)收拾整理桌面卫生,拾获顾客遗留的物品及时上缴吧台;

(3)看管好营业区域计算机设备,防止被盗;

4.店长:

(1)第一时间关闭总闸，防止来电或者闪断烧毁网吧硬件;

(2)迅速观察是大面积停电还是店面设备故障;

(3)做好网吧疏导工作; 

(4)协助吧台相关工作;

(5)根据实际情况安排好现象工作人员的工作内容范围;

(6)做好来电后计费服务器,电视，监控,收音机,业务机的开启

工作，使网吧以最快程度恢复营业。

(7)顾客群内发布来电通知,并做好相关善后工作。