开心网的三个劫

开心网的崛起原因，部分也归于运气。程炳皓和熊家贵也都不否认：在恰当的时机、在一个大势将起的方向上，团队以足够的能力做出了颇具水准的产品。——在激烈而快速变幻的互联网行业，这确实是令人艳羡的好运。但是，当外部一浪一浪的劫难接踵而至，开心网的运气似乎用光了。

劫难1：假开心网

我第一次见到程炳皓是2009年，壹基金进驻开心网的发布会上。当时开心网正红得发紫，但李连杰无论作为壹基金创始人或者动作巨星的风头，都盖过一身IT工程师气质的程炳皓。两人坐在一起的对比很有趣：一个激情澎湃滔滔不绝，是现场绝对的焦点；一个沉默寡言似乎还有点心不在焉。在记者长枪短炮各种问题都对着李连杰的时候，程炳皓只是个不起眼的陪衬，时不时出去接个电话又回来。

▲图片说明：这边与李连杰开发布会，那边受到假开心网消息的折磨

很久之后回忆那天的场景，程炳皓才告诉我，当时之所以魂不守舍不断接电话打电话，是因为假开心网的一些消息需要他紧急处理。

真假开心网的官司当年沸沸扬扬。这里不再赘述。中国互联网公司的竞争向来激烈却不高级。总之，这是一个多输的结局：开心网虽然赢了官司，但是被劫走了千万量级的用户；而抢夺了几千万不明真相的用户的假开心网，最终也没能成就陈一舟的人人网。

虽然这件事让程炳皓当年在很长时间内犹如吃了只苍蝇，耗费不少精力，但本质上，用熊家贵的话说，它算是开心网遇到的种种挑战中“最微不足道的一件，不过就是在你飞快往前跑的时候被别人绊了一下而已。”

劫难2：微博兴起

很多人认为开心网死于新浪微博的兴起。这个因果关系并不完全偏颇，但是掩盖了很多真正的问题。

从美国来看，Twitter的诞生并没有取代FB。而且近几年来，Twitter略显疲态，FB反而在不断进化。因此，至少从产品特性上，微博并不比社交网站更高级，二者并不必然是有你没我的关系。程炳皓和他的高管团队也都认为开心网不是被新浪微博取代，而是自身产品创新乏力，才被用户冷落抛弃。

但是，新浪微博出现的时机、增长势头、对用户时间的吞噬，不仅让开心网在迅速崛起时被掩盖的问题全面暴露，也彻底扰乱了开心网的军心和发展节奏。新浪微博从2009年8月上线到用户破亿的2011年，正是开心网由盛而衰、无力回天的转折点。从这个意义上来看，说开心网衰于新浪微博的兴起，也不算牵强。

2010到2012年，或许是开心网八年历程中最值得追问和剖析的一段时光，它所有的机会和所有错过的机会，都在这两年发生。如果说开心网用八年时间划了一个“N”型发展曲线的话，2010年到2012年走过的就是N中间的那条斜线。

这两年的开心网究竟发生了什么？在程炳皓看来，这两年开心网在玩命地开发各种新产品，全力以赴地创新，“有人遇到我跟我说，开心网落后是因为你们不创新了，没有新的好玩的产品了。我觉得很无语，我们其实做了很多产品，只是都失败了。”

而在所有我访问到的前员工与现员工眼里，那段时间的开心网混乱而让人困惑——开发了许多新产品，“有的内测很一般，停掉了；有的内测挺不错的，也停掉了，不知为什么。”张磊说。

张磊不是开心网早期创始团队的成员，他2010年下半年加盟，2013年底带着自己在开心网的整个小团队离开创办了Bugtags，如今已是一家小有口碑的技术服务公司。

当初加盟的时候，开心网已经开始了坠落，但张磊还是在百度、360和开心网三份offer中选择了开心网。“当时一个是不想去已经定型的大公司，二来，因为我自己一直想创业，所以对于开心网那种空前绝后的崛起特别好奇，很想来看看这家公司怎么做到的。”

在开心网两年多，张磊主导和参与了很多产品的开发。在他看来，那段时间管理层明显压力很大，很着急，太注重产品的短期数据。此外，作为后加入者，他看到开心网多少背着成功者的包袱和一些固化的思维。比如，开心网起初完全靠产品和口碑传播崛起，没有做任何市场推广，因此，公司更偏重技术和产品开发，而在产品的市场推广上往往投入资源有限。当时有些产品无论从他个人体验还是内测效果来看都颇有前景，但最后都不了了之了，“还是少了一些破釜沉舟的勇气，”张磊觉得。

产品团队感受到的数据压力，体现出的急躁情绪，在市场团队那里看得一清二楚。“当时跟产品团队沟通时，觉得他们太在乎一城一池的得失，太在意产品的短期数据，缺乏长远的打算和耐心，看不出一套整体的打法。”孙璐说。

孙璐现任明思力旗下际恒公关的策略群总监，他曾是开心网的60几号员工。一方面，他拥有开心网早期团队成员普遍的气质，想法很多，干劲十足；一方面，他也有开心网早期员工普遍缺乏的一种能力——他的表达能力非常出众。

2009年初孙璐经猎头推荐，从酷6网加盟开心网。“当时跟开心网上上下下包括程炳皓在内很多人聊过之后，特别喜欢这群人。”两年后离开时，孙璐坦陈自己是带着怨气的，“当时产品团队在意的很多东西在我看来一点意义都没有，太追求爆款。那时确实不看好开心网的前景。”

压力和急躁之外，为了开发新产品而不断扩张的团队，在沟通、磨合上的成本也随之飞涨。且不说公司能力和文化是否随着人员膨胀而稀释，至少沟通链条变得越来越长。

“最初我们几个有什么事情，只要站起来喊一声问一句就解决了，现在每件事情先要问半天该去找谁，”创始团队一位成员在公司扩张到100多人的时候，就曾跟我抱怨开心网已经不是初创时的感觉。2010年底，我受邀参加开心网年会，恰好与这位员工同桌。刚落座她就皱皱眉，“刚进来时我觉得又回到新浪开年会了。”因为团购业务、移动端产品的开发，开心网当时已经扩张至五六百人。

吴昊在开心网的位置一直相对独立和超脱，他和他的团队负责内容审核，严防开心网出现黄赌毒的信息。他之前在新浪也是做同样工作，是开心网的10几号员工，一直到今天。

恪尽职守于内容审核的工作，吴昊说他对于程炳皓与高管团队那段时间在产品开发与布局上的想法并不清楚，只是看到不少产品内测或者上线，最后都不温不火，“当时看到用户在新浪微博总是能刷很久，内容很多，而我们开心网，基本上用户上去半小时该看的该玩的就差不多了，没有好玩的东西能留住用户。”

虽然程炳皓不承认开心网是输在新浪微博手里，但用户对新浪微博的热情相比当年对开心网有过之而无不及，显然带给开心网团队极大的压力。试想下，如果新浪微博推迟一年上线，或者上线后用户反应平淡，开心网在继续扩大用户规模、在新产品开发上，是否能更从容、更明智、更有打法，从而会有另一个结局？这个假设真是无聊。

在美国，Twitter上线比FB晚了整两年。在中国，新浪微博在开心网之后一年多上线。可以说，平地而起匆忙生长，在体格和头脑都还不够强健和成熟的时候，突然面对夺走用户热情和时间的新浪微博，开心网在2010到2012年表现得既骄傲又焦虑，疯狂出招，却没有打出哪怕一记漂亮的拳。程炳皓亲自撰写的反思长文《八年开心》中，对这段时间开心网失败的产品有完整的目录。

另一件发生在此间的事，对开心网也是沉重一击：人人网于2011年5月抢先赴美上市。虽然人人网上市后表现欠佳，已从上市首日的近20美元跌至最近的2美元以下。但对开心网而言，慢了这一步不仅永远错过了上市的机会，而且对团队凝聚士气、获得更多资源开发新产品，都是巨大的挫败。