11 月 11 日这天，略带调侃意味的光棍节，已然演变成消费者的狂欢盛宴。

今年“双 11 ”， 淘宝、天猫、聚划算共同缔造了创纪录的 191 亿元单日成交额。而根据国家邮政局发布的通知，电商产生的订单数量超过一亿笔，预计整体产生快递配送业务量接近 8000 万件。

不过这些数字对于消费者来说，并没有直接的意义，他们关心的，是费尽心思抢下的“物美价廉”的商品，何时才能收到。

“双 11 ”距今已过 6 天，依然有许多用户每天狂刷物流信息望眼欲穿。当初拍下商品的愉悦感正在被漫长等待中的郁闷取代。网上出现了不少抱怨的声音。

据业内人士透露，中国快递公司日运载能力不超过 2000 万票。同时，新浪科技今天报道，申通快递多家网点爆仓，部分地区暂不接新单。

显然，国内快递发展现状已不能满足人们日益高涨的网购需求。

在快递公司负荷过载的情况下，用户的网购体验难以得到有效保障。而各大快递公司也成为用户投诉榜单上的常客。

今年 9 月 7 日，国家邮政局发布公告称，已批准联邦快递和 UPS 经营国内快递业务。也许这些巨头的介入，能够推动国内快递业的加速发展。

与此同时，近 80 万快递工作人员风雨兼程。

这位钟师傅经历长时间的连续工作后，累得倒在包裹上睡着了。

有一种忙碌叫没日没夜。

“11 月 16 日，双十一快递进入第六天。北京小雪+雾，东北大部继续大雪，山西大雨，湖南大雨，贵州大雨，湖南湖北大雨……”

一面是焦急等待的消费者，一面是透支精力的快递员，一场被满心期待的狂欢，最后沦为难以言说的“伤”。拼命刷新网页的消费者和奋战在一线的工作人员，似乎都不是这场盛宴的赢家。