图为思科网真系统

　　最新一期的英国《经济学人》杂志发表分析文章称，虽然思科在改革道路上会面临诸多障碍，而且遭到了一些非议，但这种产品和组织结构的改革的确具有创新精神，而且一旦成功，思科就有望成为全球最优秀的企业。

　　以下为全文：

　　改造思科

　　约翰·钱伯斯(John Chambers)出差的次数不像以前那么多了，这并不是因为精力不足，这位思科的老板从来都不缺乏精力。这是因为他对思科的技术非常骄傲而且颇为狂热。自2006年起，思科便开始出售一款名为网真(TelePresence)的系统，该产品可以将原本拙劣的视频会议变得惟妙惟肖。钱伯斯会通宵达旦地使用网真系统与位于欧洲和亚洲的客户和同事交流。

　　见到钱伯斯本人，只是寒暄了5秒钟，他便问道：“你们想要从这次谈话中得到什么?”看起来，他没空浪费时间。这并不奇怪，毕竟钱伯斯不仅运营着一家规模庞大的企业，还在对其进行改造。

图为思科市值变化

　　在互联网泡沫膨胀期间，思科曾被视为“新经济”的标志性企业，它所提供的设备被广泛应用于互联网的数据传输。2000年初，思科的市值接近5500亿美元，一度成为全球最值钱的企业。但一年之后，与其他科技巨头一样，互联网泡沫的破裂也对思科造成了沉重的打击，钱伯斯将其称作“百年一遇的洪水(hundred-year flood)”。思科并未被“洪水”淹没，但其市值却大幅缩水。自那以后，思科便被视为地位低下的“网络管道工”：虽必不可少，却毫无生机。

　　拓展市场

　　思科未能在最近这场席卷全球的金融危机中幸免于难。在截至7月的季度里，思科实现利润11亿美元，同比下滑45%。但思科最近一个财年却实现收入360亿美元，员工总数突破6.6万人，加上许多其他的原因，思科又再度成为媒体关注的焦点。今年1月，曾有媒体表示：“思科计划大举进军服务器市场。”3月，又有报道称：“思科进一步拓展消费市场。”最近，又有媒体表示：“思科称，智能电网将侵蚀互联网规模。”

　　换句话说，这位“管道工”正在拓展业务范围。除了出人意料地开始出售网络设备外，思科还在探索其他副业。从“虚拟医疗”到“云计算”，再到“安全保障”和“空间路由器”，思科正在拓展30多项“毗邻市场”——这是思科对新的增长领域的一种特殊称谓。钱伯斯还计划增加更多的业务，他希望其中至少有一半可以获得成功，并在未来5到10年内为思科贡献25%的收入。

　　华尔街的部分分析师担心，执掌思科大权长达14年的钱伯斯在拓展业务的同时，会将公司“拉得太薄，以至于最终拉断”。虽然思科看似同时向各个领域扩张，但在钱伯斯看来，却并非如此。他认为，这种大胆的举措是希望完成两个目标。在联系日益紧密的经济环境中会涌现出各种不可或缺的元素，而钱伯斯正是希望将思科打造成为这些元素的主要供应商，并成为对这些元素加以利用的标杆企业。此举不仅会为思科未来的发展创造工具，还会为其带来一种组织模式。

　　业务范围

　　即使是处于互联网泡沫的高峰时期，外界也并未完全理解思科的业务。思科的物理形象很容易勾勒：生产路由器和交换机这类可以引导网络流量的硬件产品。但思科还有很多钱是通过服务赚来的，例如，帮助用户维护这些网络。其实，思科一直以来也是一家软件企业，为类似于互联网的企业网络提供操作系统。这种混合的特质为思科在网络市场获得主导地位起到了重要作用，也为思科贡献了超高的毛利率(最近一个季度为64%)：企业之所以不断购买思科的设备，主要原因在于这些产品与IOS(网际操作系统)的兼容性最好。

　　思科还有一个优良传统，那就是主动自我重组。例如，思科很早便开始采用外包模式。思科有许多产品从未经手过自己的员工，而是由外包厂9 7 3 1 2 3 4 5 4 8 :

本文来源：新浪科技 作者：佚名