一、经济发达地区网吧向综合高端化方向发展
传统网吧提供的娱乐内容主要是通过互联网渠道获取的。如果网吧作为单一的上网服务提供场所,其可替代性较强。在一、二线城市以及经济较为发达的区域,随着家庭电脑的普及、宽带条件的改善以及移动互联网的高速发展,网吧以互联网娱乐内容吸引用户的功能将被弱化。
随着这些地区网吧市场逐渐饱和,如何吸引并留住用户,满足用户不断提高的娱乐需求成为亟待解决的问题。我国一、二线城市经济发展水平较高,门店位于市中心或繁华商业区的网吧,其面对的消费群体工资收入及对娱乐质量、内容的要求都较高。为保证客源不流失,这些区域的网吧逐步向集商务休闲、娱乐聚会等功能于一体的高端会所式网吧发展,这种趋势愈加明显。
二、网吧的投资吸引力日渐增强,资本的进入促进网吧行业健康发展
近年来,随着网吧连锁化进程的加快,大量原本在市场上单打独斗的单体网吧逐步加入连锁业态,网吧连锁企业蕴含的渠道价值、规模效应将逐渐凸显。与此同时,在网吧秩序的日益规范、网吧行业形象的日渐改善,以及政府优惠政策的扶持引导等多方面利好因素的共同作用下,网吧行业的投资环境逐步趋好,投资吸引力不断增强。
资本的进入,将大大促进网吧行业特别是连锁业态的健康发展。举例来说,网吧连锁直营门店的布点受前期资金投入大、回收周期长、经营成本高等因素的制约,进度一直较为迟缓。若能引进金融资本或上市募集资金,将有力缓解此番矛盾;而直营门店数量的增加,又可直接带动连锁网吧渠道价值的提升,有利于网吧连锁企业真正做大做强。除网吧连锁企业外,网吧周边服务商、软件提供商等也受到了资本的关注。2011年11月,腾讯以1.3亿人民币的价格收购了顺网4%的股份,成为顺网第四大股东。
三、与其他行业加速融合,打造连锁网吧全新赢利模式
网吧作为一个拥有1.4亿用户的消费服务场所,目前所提供的服务大多仅限于为用户提供互联网信息服务这种低附加值的服务,其平台价值尚未被完全挖掘出来。未来网吧将与其他行业相融合,使网吧的平台价值得到最大的发挥。
1、探索与电子商务的结合
近年来,越来越多的消费者被网络购物的便利和实惠所吸引。然而,由于部分消费者对网络购物流程不熟悉、工作时间无法收货、担忧网络购物的安全等原因使得部分消费者不愿进行网购。2011年,随着电子商务的快速发展和网吧支付安全性能的提升,网吧用户的网购比例有所上升,达13.8%。此外,网吧也在探索为电子商务提供如物流等相关服务,因为网吧作为一个营业时间稳定、随时有人值守的场所,可以充当快递的收发站点的角色。
2、探索提供便民服务
网吧通常分布在居民区、学校周边、工厂等人群聚居的地段,因此,可以利用自己地理位置的优势开拓服务人群的生活需求,如在网吧内设置便民的电话费、网费、电费等缴费点。地处居民区周边的网吧还可以与居委会合作,利用每天上午机器空置率较高的时间免费为社区老年人提供网络培训,此举在为社区居民提供便利的同时,也有助于提升网吧的社会形象。