刘创新,国内网吧行业研究专家、南京市文化局文化市场管理处副处长。他从事网吧市场管理多年,是网吧管理方面的专家,学术成果颇丰。2006年编著出版了网吧行业第一部专著----《网吧经营与管理》,深受业界欢迎。2008年3月出版的新著《网吧经营管理教程》,又是一部开先河之作。刘创新是对这个行业的热爱,从他的笔端我们能深切感受到。
关于“网吧需要怎样的专业媒体”这个话题,刘创新很热情。他觉得现在网吧媒体并不如想象中被网吧重视,因为这个行业最看重的可能是“离业主最近,能解决实质问题”。刘创新说,现在的网吧媒体整体上来说比较好,也一直在进步,并发挥各自所长。为这个行业起到了探索和推动作用。
当然,现在的网吧媒体还没有完全做到“说出业主的心里话”,在“商业化”程度要把握尺度等等,需要进一步完善这个平台。而要做到这些,刘创新觉得要把握网吧媒体的“本质价值”,而要实现它的本质价值应该从下面几个方面做。
首先就是要志同道合,就是首先要认同这个行,要承认这个行业积极的社会意义,不需一个否定这个行业的媒体。认同了这个行业,就是要支持这个行业的发展,要有奉献精神,能够给这个行业“自尊”,给业主“自信”,能够有鼓舞作用。
而“说真话”是有着正本清源的作用。网吧行业从其开始之初,就多灾多难,受着很多非议。现在,需要媒体为这个行业树立信誉。虽然,现在有许多媒体开始认识到这个行业的价值,因为怕引起争议而不敢正面“赞美”,现在还做不到“没偏见”,反而是把负面的东西放大。所以,作为行业媒体,给网吧行业一个良好的公众形象,在为网吧行业提供真实讯息和正确导向。
其次,对这个行业要有深刻的了解,对这个行业有引导作用。认同了还不够,关键是要有实质意义。深刻地认识,要从哪里来?要怎么做?首先得要做到“贴近业主、贴近网吧、贴近经营”,既要客观认识到网吧现状,了解网吧行业现在所有的困难;又要把握准确的未来。作为媒体,一定要有一个高的平台。
比如对一些新技术、新政策,媒体应该站在前面。此外,作为行业媒体,它还应该是这个行业的倾诉和交流的平台。这样,网吧行业人就可以通过媒体介绍经验、痛诉教训、诉说心曲和舒展心情。使媒体成为这个行业的贴心人、知心人。
尽管摆在网吧媒体未来的发展上,还面对着许多问题,如市场小,生存空间窄等等,但刘创新觉得只要能够坚持“本质价值”,在大浪淘沙中,一些好的媒体一定能够生存下去,成为业主信任、社会认同的媒体。