总管家客户管理软件(crm软件)的高效、科学性体现在日常办公的各个方面,今天以销售为主线,讲述下软件如何通过流程化管理将各个部门的相关环节串联起来:
首先是销售条件建立方面,以业务员C举例。假设业务员C已经联系好相关客户,经过多次的商务联系,报价商定最终达成了友好订单,业务员将建立如下销售单。当销售单状态为未开始的时候,销售单的性质为订单,可以直接打印并且传真等。
一旦销售单建立,业务员C这个部门的工作也将交接到下一个部门,例如财务部。通常建立好销售单后,具体的应收金额和开票金额已经固定,也就是业务员本身没有修改销售单概要的权限。这样可以有效管理历史销售单据的数据安全性问题,财务方面对帐统计容易。当然,如果销售单有变动或者有更改,需要一个修改应收款初始值的问题
这个可以参考以前的帖子进行管理。具体链接请点击-->>>
当业务员建立好订单,一般分为先收款再发货和先发货再追款两种。那不管那种,都有相应的模块管理。例如财务部门,在有新单据出现后,可以在财务的应收与开票中看到销售单相关的单据以及可以对其进行收款的管理和开票的具体管理,并且有分期收款和多次开票的功能哦!
在总管家客户管理软件中无论在哪个环节做了保存,都可以选择用即时消息通知相关同事有工作处理请求,便于及时查看和处理。各个部门的职权可以根据公司人力配置设置是权限划分的各不干扰还是交叉管理。并且可以通过是否允许查看,是否允许修改等多种手段完善企业软件配置。想得到,就做得到。
在销售单建立后,业务员可以在再次查看销售单的时候看到相应部门的反馈,例如是否已经出库,是否已经收完款
项,是否已经开具发票,是否已经完成交易。并且可以转交售后服务部门具体负责服务工作,服务管理请关注以后的帖子:)
注意,当财务收款的时候,我们可以看到预存款帐号的管理。这个功能在处理有预存款类大客户或者长期联系客户的时候,是非常方便和重要的,具体使用方法请点击-->>>