玩家花了47500元人民币在“摩力游”公司购买了等值的游戏币“摩豆”，用这些“摩豆”在游戏里购买了一套极其稀有的虚拟装备，没想到一个月后因违法外 挂程序的恶意攻击，这套装备从不能被盗变成了可以被盗。“当时，被盗的装备在服务器中只用4000元就能买到了！ ”这使游戏玩家郭先生难以接受，但游戏运营商却迟迟没有给出处理结果。郭先生还表示，购买游戏币没有得到任何发票，只有一张没有公章的收据，存在欺诈嫌 疑。据悉，这是上海市涉及金额最大的一起网络游戏虚拟装备纠纷案。

 

玩家称公司“涉嫌欺诈”

问题一：

四万元装备转眼贬值

这款名为《惊天动地》的网络游戏中，可以用钱购买游戏通用的“摩豆”，再用一定数量的“摩豆”交换装备。郭先生用47500元人民币购买了“摩豆”，然后再用等值的“摩豆”换来了一套高性能的装备。

郭先生说，刚使用了一个月，游戏中出现了一个 “Bug”(系统漏洞)，导致部分网络玩家可以通过技术手段，将原来不能被盗的装备变得可以被盗了。 “这些被盗的装备，人家在服务器中用4000元左右就能买到，身价跌至原本的1/10。 ”郭先生认为，他的钱白花了。

郭先生向记者提供了该bug文件，记者看到，这是一个简单的文本文档，里面有4行基本的命令，但就是这样一个简单的文档，只要复制进游戏的根目录，就能使游戏人物“无敌”。

问题二：

“永久”装备半途消失

“我觉得这个游戏还涉嫌欺诈。 ”郭先生说，游戏中有一个“幸运摩天轮”活动，分为“铜、银、金、钻”四个等级，从铜到钻，最少也要花费987元人民币所对应的 “摩豆”。“我从他们的官方网站看到‘钻’这个等级有一样装备‘遗产’非常好，我就充了很多钱，好不容易到‘钻’这个级别了，却发现实际上根本没有这件装 备。 ”

怪事不止这一桩。郭先生近日发现自己一件装备最近突然消失，这件装备下面有“永久”两个字， 既然是“永久”，为何半途消失？对此，运营商表示：“我们也不知道为什么会消失，可能是韩国方面技术的原因。 ”而郭先生的一位朋友告诉记者，《惊天动地》韩国服务器上这件装备并非“永久”的，很有可能是中国运营商私自串改装备属性。“这不是一件普通的装备，要得 到这件装备，我们必须在游戏中花费相当于7500元人民币的消耗品啊。 ”

问题三：

两万元充值没有发票

朱先生是郭先生的朋友，也是一位狂热的游戏玩家。

“我带了20000元去游戏公司，告诉他们我要买什么装备，在把现金充值代换为虚拟货币之 后，我买到了装备，我问他们有没有发票，得到的回答是‘没有’。 ”之后，朱先生得到了一张收据，可是上面既没有运营商“摩力游”的抬头，也没有公司的公章，只有公司财务潦草的签名。 “这代表什么呢？是不是有漏税的嫌疑？ ”

公司称并无虚假宣传

带着这3个问题，记者采访了惊天动地运营商摩力游公司的总裁特别助理赵伟。赵伟称，玩家反映的情况和实际的情况有较大出入。

赵伟称：“在我们的游戏商城里的装备到目前为止并没有降价销售，装备属性及功能也未改变，玩家反映的装备贬值是没有根据的，国家是禁止在线下用人民币直接交易游戏道具的，所以道具贬值说是不成立的。 ”

赵伟还告诉记者，任何一款网游都有被非法外挂程序侵权攻击的可能，在游戏之前的双方协议中有 明确规定，任何非法外挂程序对游戏的攻击和造成的损失，公司也不负责任。对于玩家称的游戏涉嫌欺诈的问题，赵伟告诉记者，这次道具装备消失的原因，韩国原 厂认为是游戏bug所致，并针对这样问题的玩家给出了解决和补偿的方案。

对于发票一事，赵伟认为，这的确是财务部门的一个疏忽，收据上没有盖上公司的印章。而玩家当时没有要发票，事后却说不提供发票。

【事件进展】

“讨价还价”终得补偿

记者日前在摩力游公司客服部见到了郭先生和朱先生，他们的目的正是为了无故消失的装备。两个小时后，双方终于达成一致，运营部帮郭先生修改一部分装备，而郭先生则保证不再为此事纠缠公司。

7日，记者从郭先生处了解到，事情已经得到妥善解决。