以下是我在近4年在网吧的管理中积累下来的一点心得，可以供在小规模环境中做维护的朋友一些参考。网吧或中小企业办公环境很类似，大多属于单出口或双出口，简单拓补的网络，所以维护的工作量也不是很大。但是由于运行软件种类繁多，不好兼顾，或者机器类型多，批量部署困难,也让系统管理员很头疼，每天都陷在无休止的装系统，测试软件和硬件维护中，无法解放出来，那我下面说的一些技术可能让你轻松些。 使用最简单的拓补网络的设计一定要简洁，这样会让你的工作量少很多，而且很容易查出故障。

IP地址的分配

在网吧这样的环境中，最好是对应机器名分配，这样便于管理，设置起来也方便。可以预留一小段DHCP池，方便外来设备的接入（比如某些用户自己带笔记本电脑），也方便在调试或换了网卡的时候方便接入网络。在企业网中，最好根据部门来分配IP地址，可以采用DHCP技术，根据网卡MAC绑定IP地址，

建立文件仓库和一个可以监控的网关

不管在什么环境下，建立一个文件仓库，都是有必要的，这样就能集中存储或备份软件的各种发布，方便在重装系统的时候免去使用光盘或其他不方便的介质。在稍微严格的环境，比如有权限分离的企业，应当在文件仓库上建立访问策略，可以根据帐户或主机来认证。

我的文件仓库大致上存放下面几类内容：

1.办公或网吧用的一些常用软件

2.操作系统的安装文件备份，整个网络中，所有硬件的驱动程序

3.操作系统的完整备份(Windows类系统，第一次安装调试完毕可以用ghost做一个image保存起来，方便以后批量分发或重新部署)

4.知识库，一些常用的资料，各种电子书籍

5.一些可以共享存储的内容，比如在网吧环境中的歌曲，电影，一些游戏等。企业环境里，如果某些软件支持这种方式运行，也可以考虑采用集中存储的方式，但要记得做好备份，还有文件锁定。文件仓库可以使用freebsd+samba来建立，使用ftp来进行管理，同时也可以把文件仓库也做为web服务器使用，或者是远程安装操作系统的服务器。

可以监控的网关，这个是十分必要的，尤其是在包含众多的windows和linux主机的网络环境中，这两类系统的安全问题通常很多，所以最好放在NAT 后面，保护起来，网关可以采用freebsd+ipfilter，上面应运行snort和tcpdump这样的嗅探软件，最好不要安装远程X-win支持。系统服务建议只保留sshd和syslogd其他都关闭，syslog可以发送至文件仓库服务器，除非必要sshd不应当信任外部网络，严格的环境中，网关主机不应当信任内网两个网络，有单独的管理接口单独和管理员的工作站相连(可以采用一个单独的网卡接口或RS232连接)。包含windows主机的环境应当对流行的蠕虫进行封锁和日志，日志可以很方便的帮你找到感染蠕虫的主机，在网吧环境里建议也封锁smtp端口，发送邮件在网吧内不是必须的，可以使用webmail系统，OUTLOOK，FOXMAIL什么的就没有必要安装了。现在使用邮件来传送资料的木马程序太多了,封锁并记录smtp能减少部分风险。

合理安排系统结构

系统的规划，应当是清晰、让普通人易于接受的，并且要尽量去掉耗费资源的一些花俏功能，来释放部分内存，挖掘机器的潜力，一些不应当运行的服务一定要关闭，防止安全问题。 windows系统中，容量稍微大些的硬盘，建议分3个区，c盘(4-8G)系统,D盘(1.6-3G)备份,E盘（剩余）数据，winnt/2k/xp/2003系统中建议对c盘和e盘采用 NTFS文件系统，方便权限控制，如果处理器够好，内存够大，可以对e盘进行压缩，如果存放大块文件，应当采用稍微大些的簇来格式化分区，那样能提升些性能. 软件和数据的目录应当分类，并应当建立2级目录，不要把程序和数据都一股脑放到磁盘的根目录，那样很脏乱，也不好管理。

使用集中控制软件

如果方便，应当为机器安装一种远程控制软件，在网吧里可以选择网吧同步专家这样的软件，执行命令，同步目录树，合并注册表都很方便。企业环境中集中控制软件应当采用带有认证的程序，防止别人随便控制。

养成写文档的习惯

整个网络内的东西，应当有份文档,方便自己做例行检查，也方便和其他管理员进行交接。

尽量使用绿色软件

windows类的垃圾软件很多，卸载后还会在注册表内留有很多垃圾。所以你准备一个注册表比较程序比如regsnap，还是有必要的，你可以很方便的port出一些软件，有很多软件，只要注册表里有一个subtree就可以运行了。卸载的时候可以简单的删除程序的主目录。

在界面上尽量保持一致

界面设计应当符合常人的习惯。可以略微修改，形成自己的风格，并坚持下去，直至形成“文化”，那样你可以省去不少对用户的解答问题和指导时间。

对一些基本资源做好冗余

稍微大型的网络，至少你要备份一些爱出故障的硬件，比如主板，电源，风扇这类易损的应当备有多套。同时为了检修方便,应当配备一个可以被大多数系统识别的网卡，比如realtek的8029和8139。制作一个支持桥的系统LIVECD或DOM盘，方便插入2个网络之间或截断一个网络来侦错。

冷却系统和通风很重要

热量可以让你的机器加速老化，尤其是现在的计算机，功率太高，CPU和北桥都是大的热源，一定要做好散热，不然的话附近的电容要遭殃。设计散热系统的时候，应当注意不要忘记人的散热量，最好在建筑施工的时候就咨询专业的HVAC工程师。他们有对各种散热源的估计比我们有更有经验.可以让他们帮忙设计制冷系统并处理制冷系统流出来的水，和处理空气内的湿度。

除尘和消灭一些烦人的生物

灰尘可以让你的风扇转的变慢，让系统变的不稳定，在湿度相对大的环境中，还可能在印刷板上形成无形的电阻。一些小型的生物也可能是有影响的，至少老鼠可能在无聊的时候咬断各种导线，小强不知道有没有影响，不过各种药剂都是很便宜的，定期投放 ,很容易就免除了这些小动物的骚扰.

定期组织用户或其他维护人员一起学习

对用户和维护人员进行集中培训，可以让你的管理更轻松，省去分个解答相同问题的时间，让你可以专心学习新的技术和有时间去解决一些棘手的问题.

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