这种情况可能是Windows XP所带来的驱动程序本身的问题所引起的。因为创新没有发布该声卡在Windows XP下的驱动程序,但由于Windows XP是由Windows 2000发展而来的,所以可以用该声卡在Windows 2000上的驱动程序代替,这样总是就能得到解决。
6、错装声卡驱动导致的故障
故障现象:重装WinXP系统之后,第一次打开电视卡的程序看电视节目的时候,声卡可以正常发音,但转换到其他频道之后,电视节目就没有声音了。退出之后,重新打开电视播放程序也不行。只能重新启动电脑,看电视节目的时候才可以有声音,但只要一转换节目频道之后,继续重复上述故障。而且这个故障只在使用电视卡的时候出现,在故障出现的前后,播放其他多媒体文件,声卡都可以正常发音。
故障解决过程:由于电视卡是通过一条音频线,连接到声卡的线路输入口,才可以在看电视节目时有声音,所以我先把这条音频连接线拔掉,直接把音箱接到电视卡的音频输出口,结果声音正常,也就是排除了电视卡的声音输出有问题,而在更换连接线之后,问题还是依然存在。所以我判定是电脑的声卡出了问题。由于在看电视节目出现无声故障之后,电脑播放其他多媒体文件,声卡可以正常发声,所以我怀疑是声卡驱动程序和电视卡驱动有冲突,但在我把声卡驱动卸载过程中,电脑居然自动重启,而且无法使用安全模式进入系统。后来我在BIOS设置中,把声卡禁用之后,才可以把原来的声卡驱动程序卸载。卸载声卡驱动之后,我把BIOS设置中的声卡重新打开,进入电脑之后,让WinXP自动寻找主板驱动程序盘上声卡的驱动程序,系统很快就找出驱动程序的位置,并自动安装好声卡驱动,但故障依然存在。
之后重装电视卡驱动也无法解决问题,由于在重装操作系统之前,电脑可以正常收看电视节目。是不是电视卡和主板集成的声卡不兼容呢?带着这个疑问,我翻看了电视卡和主板的说明书,但说明书上都写明了兼容WinXP系统。而主板说明书上写的声卡型号,却引起了我的注意,因为主板说明书上写声卡型号是CMI9739,而刚才系统自动安装声卡驱动的时候,安装的却是ALC100声卡的驱动程序。为了确定声卡的型号,我把机箱打开,发现主板的声卡芯片确实是CMI9739。之后我把原来的声卡驱动程序卸载,再重新安装CMI9739声卡的驱动程序,故障解决。
一般来说,安装错误的声卡驱动程序,电脑是无法正常发音的,但后来我在其他电脑上试了一下,发现安装ALC系列声卡驱动程序后,集成的VTI612A和CMI9739芯片的主板都可以正常发音,只不过会出现与电视卡不兼容的问题。而往往在WinXP操作系统安装驱动程序的过程中,大家都习惯了只点下一步,而忽视了对系统自动查找出来的驱动程序进行选择。所以建议大家在安装声卡驱动程序的时候,最好先看一下主板的说明书,或者在主板上查看一下声卡芯片的型号。
4、AC’97声卡驱动故障及处理
故障分析:在桌面任务栏中有代表声音的“小喇叭”,点击也能进行正常的音量控制,只是音箱不能发声(由于此前音箱一直正常,所以可以排除音箱出故障的可能)。笔者打开“设备管理器”,看到 “声音、视频和游戏控制器”中的“Soundmax Integrated Digital Audio”并没有黄色惊叹号,在“Soundmax Integrated Digital Audio”的“属性”资源项中也没有中断冲突,“常规”项显示此设备当前工作正常。通过询问朋友得知,由于这些机器都没有光驱,驱动程序是通过读取服务器上共享光驱中的声卡驱动文件夹\sound\adi\soundMAX\188X\win95,并复制到本地硬盘,再执行文件夹里的setup.exe进行安装。对照主板观察发现,此款主板并非使用188X系列的软声卡,而是采用VIA自己的AC’97声卡,看来音箱不出声是由于声卡驱动安装错误造成的。
故障解决:笔者在“设备管理器”中删除“Soundmax Integrated Digital Audio”项,重启机器,把主板附带的驱动光盘放入光驱中,光盘自动运行,在第二项中显示“VIA AC97 PCI Sound Drivers”,点击进入声卡驱动安装界面,随后系统提示:板载声卡已经禁用,请在BIOS中重新设置。进入BIOS,找到“Integrated Peripheral Setup”中的“Onboard AC97 Audio”一项,设置为“Enabled”,看来是Win98在谎报军情。再次进入系统,在设备管理器中打开“Soundmax Integrated Digital Adio”的“属性”项,选择“驱动程序”里的“升级驱动程序”,在“升级设备驱动程序向导”,选择“显示指定位置的所有驱动程序列表,以便可从列表中选择所需的驱动程序”,点“下一步”,选择“从软盘安装”,浏览驱动程序位置:\sound\via\\MVP4\win98se,终于发现“VIA AV97 Audio Controller WDM”,点“下一步”后,系统警告:所选驱动程序不是专为选定硬件设计的,可能无法正常运行……选择“是”,安装完成以后重新启动机器,熟悉的Win98启动声音终于从音箱中传了出来。进入“设备管理器”,在“声音、视频和游戏控制器”中,出现了“VIA AC97 Audio Controller WDM”项,这才是真正的VIA AC’97声音设备。使用同样办法,所有机器都顺利装上了正确的驱动,故障解除。
5、Windows XP与创新声卡的驱动程序冲突
这种情况可能是Windows XP所带来的驱动程序本身的问题所引起的。因为创新没有发布该声卡在Windows XP下的驱动程序,但由于Windows XP是由Windows 2000发展而来的,所以可以用该声卡在Windows 2000上的驱动程序代替,这样总是就能得到解决。
6、错装声卡驱动导致的故障
故障现象:重装WinXP系统之后,第一次打开电视卡的程序看电视节目的时候,声卡可以正常发音,但转换到其他频道之后,电视节目就没有声音了。退出之后,重新打开电视播放程序也不行。只能重新启动电脑,看电视节目的时候才可以有声音,但只要一转换节目频道之后,继续重复上述故障。而且这个故障只在使用电视卡的时候出现,在故障出现的前后,播放其他多媒体文件,声卡都可以正常发音。
故障解决过程:由于电视卡是通过一条音频线,连接到声卡的线路输入口,才可以在看电视节目时有声音,所以我先把这条音频连接线拔掉,直接把音箱接到电视卡的音频输出口,结果声音正常,也就是排除了电视卡的声音输出有问题,而在更换连接线之后,问题还是依然存在。所以我判定是电脑的声卡出了问题。由于在看电视节目出现无声故障之后,电脑播放其他多媒体文件,声卡可以正常发声,所以我怀疑是声卡驱动程序和电视卡驱动有冲突,但在我把声卡驱动卸载过程中,电脑居然自动重启,而且无法使用安全模式进入系统。后来我在BIOS设置中,把声卡禁用之后,才可以把原来的声卡驱动程序卸载。卸载声卡驱动之后,我把BIOS设置中的声卡重新打开,进入电脑之后,让WinXP自动寻找主板驱动程序盘上声卡的驱动程序,系统很快就找出驱动程序的位置,并自动安装好声卡驱动,但故障依然存在。
之后重装电视卡驱动也无法解决问题,由于在重装操作系统之前,电脑可以正常收看电视节目。是不是电视卡和主板集成的声卡不兼容呢?带着这个疑问,我翻看了电视卡和主板的说明书,但说明书上都写明了兼容WinXP系统。而主板说明书上写的声卡型号,却引起了我的注意,因为主板说明书上写声卡型号是CMI9739,而刚才系统自动安装声卡驱动的时候,安装的却是ALC100声卡的驱动程序。为了确定声卡的型号,我把机箱打开,发现主板的声卡芯片确实是CMI9739。之后我把原来的声卡驱动程序卸载,再重新安装CMI9739声卡的驱动程序,故障解决。