网吧老板的亲历：连锁绝不是万能钥匙 连锁网吧的双重尴尬：害群之马 政策之压

梁子，某大型网吧业主没有哪个服务行业让我感到这么累心

梁子曾经经营过许多服务行业，餐饮、娱乐城、洗浴中心等他都经营得不错，但是唯有网吧让他感到最失望。

他的网吧投资很大，效益也曾经很好。更重要的是，他的顾客主要都是靠经营积累起来的老主顾，基本都是24岁以上的成年人。这一点梁子感到很自豪，他的客人甚至有专程从郊区开车过来的，专门到他的网吧玩网游，因为喜欢他这里的气氛。按照他的预计，当时一年半就能收回成本。但是，由于网吧行业日益特殊的局面，他遭受了连续不断地打击，于是他的计划至今才完成。

在他的办公室里有一张沙发床，床上有他的铺盖卷，由于担心各种管理部门的检查，梁子对他的网吧精心料理，有时候他要到凌晨三点才能入睡。即便是这样，也难以避免罚款的发生。上个月，消防部门突击检查，由于网吧的四个安全门中有一个被上了锁，因此他被罚去了三万元。

梁子用一个自嘲的说法概括了网吧业主们的状态：在电脑上用拼音输入法输入“网吧业主”的拼音，在电脑上显示的默认字符是“网吧野猪”。这可能是一种巧合造成的幽默，但是在网吧业主们看来，这并不好笑。

“我们其实就像野猪一样生存，白天苦心经营却得不到正常的利润，到了夜里又不敢安然入睡，随时都会有各种部门来检查。更重要的是，我们经营的事业还承受着社会舆论所造成的误解与偏见。”里航，全国连锁网吧企业瑞得在线总经理中国连锁网吧还不具备真正意义上的连锁化

里航是全国连锁网吧企业瑞得在线的CEO，他也是最早参与中国网吧连锁化发展的人物之一，对于连锁化的道路，他有着很深的体会。

里航认为中国网吧的连锁化与真正的连锁经营还存在着距离。比如麦当劳和肯德基是世界上搞连锁化经营的成功典范，它们的产品形态和经营机制是连锁网吧行业无法全部复制的，但是在管理上还有很多可借鉴之处。

中国的网吧连锁企业很少是科班出身，在连锁网吧的管理上我们很难有一套成功的模式，只能在发展中摸索，但这是需要时间的。

网吧既然是一个互联网产业的服务终端，那么它作为服务行业应该是靠市场化的方式去运作，包括接待年轻人群、通宵营业、增值服务等等这些都是市场行为。但是，由于网吧目前在中国社会中变成了一个敏感行业，人们对网吧的印象很差，甚至千夫所指，因此国家对网吧行业设置了严格的管理措施，包括未成年人禁止入内、禁止通宵营业等等，这对于这个行业的打击很大。

不过，经过几年的坎坷发展，网吧连锁企业已经摸索出了一条比较适合现状的运作机制，应该看到，网吧形象的改观和产业链条的合作，已经使得网吧行业日趋成熟。

本报记者实地暗访揭开网吧生存现状黑网吧，行业发展的害群之马

违规经营屡禁不止

对于生活在城市中心的人们来说，“黑网吧”似乎已经离我们渐行远去，然而在一些城市的城乡接合地区，仍然存在着这样一批无照经营、疏于管理、违规严重的“小作坊”。它们数量虽然很少，但是对于社会以及整个网吧行业的潜在伤害，却远不像它们的规模那样小。

上周末的一个夜晚，记者在北京南城的一个城乡接合部对一家“黑网吧”进行了暗访。

这家网吧位于一条窄小街道的深处，门面很小也没有招牌，只是在大门口东侧挂了一张“网吧”字样的牌子。

·网吧现状：我们已经被无情地妖魔化

23：10，记者进入网吧。这间网吧的空间并不宽敞，但是里面的人气却很旺，四十几台电脑大部分都已经被顾客占据，由于房子里没有开空调，因此十分地闷热。

“还有空机器吗？”记者走到前台向男员工询问。

“有，拿身份证来。”

此时，记者表示出门时忘带了，能不能登记号码。男员工二话没说便答应了。接着记者随意编了一个身份证号码，男员工在没有核对的情况下便给了记者一张上网卡。在前台后面的墙壁上，记者并没有看到网络文化许可证，只有该网吧的收费价目表：上机费1元/小时，包夜8元。

23：15，记者自己在角落里找了一个机位，身后的三男两女在玩着一款网络游戏，身边的一位男青年在观看成人电影。

23：30，记者正在专心玩着QQ游戏，忽然觉得身后有人一直站着，回头一看，发现是一个约摸十二三岁的小男孩儿。小男孩儿解释说，因为没有空机位了，他在等着别人的机位。

23：50，网吧里唯一的一位网管开始通知“快十二点了啊，有要包夜的赶紧到前台交钱。”

23：55，记者到前台交钱准备包夜。之后，该网吧的大灯和大门也先后关闭，网吧在黑暗之中继续营业。

在记者暗访的这家黑网吧里，既无悬挂文化部的网络文化许可证，又没有实际执行身份证确认，同时也存在着接纳未成年人和色情传播的问题。“像这样的网吧，在北京其实数量很少，但是确实是害群之马。但正是这些黑网吧，对网吧行业的整体形象造成了很坏的影响。”一位全国连锁网吧负责人表示。

几乎所有的网吧业主都已经习惯了被人指指点点的生活，因为黑网吧的存在，已经让他们所经营的行业名声落地。回顾网吧行业在中国的发展历程，正是这些黑网吧闯下的祸水，让网吧这个新兴行业遭受了重创。

一场大火使得网吧行业遭受重创

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