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网吧蹒跚十年后开始了强烈的反思

D计划是网吧人才素质提升计划。在去年文化部做出的对四省市网吧的抽样调查结果中显示,目前网吧的经营者、管理人员、网络技术人员普遍素质偏低,这也直接限制了网吧行业的经营管理思路。因此网吧产业提升计划办公室将推出各种培训计划、技能大赛,加强培训现有从业人员,并且未来的网管人员一定要具备有关部门颁发的资格证书后才能从事相关工作。

  E计划是全国网络发展均衡计划。目前,中心城市和沿海城市的网络环境较好,而中西部地区明显滞后。E计划是希望各大厂商能担负起责任,把网吧一些过时的旧电脑经过重新加工、包装整理后,无偿赠送给中西部的网吧企业,以加强中西部的上网能力。

  据李伟介绍,由于网吧产业的巨大经济贡献,政府对网吧的发展非常重视,未来网吧产业将会在好的发展环境和实现良性循环方面狠下工夫。目前网吧产业年产值为256.8亿元,按照国家统计局1∶7带动周边行业贡献的方法计算,每年网吧行业为相关产业带来的间接经济收益达到1282亿元,每天网吧人流量达到4000万人。如果跳出仅仅凭借上网费获利思想,看这组数字,网吧就有相当大的想像空间。

“吧”文化浮出水面

  如果说2002年“蓝急速”事件是网吧产业转入低谷的分水岭,那么2004年可以说是网吧产业的谷底,也是全行业最动荡的一年,而2005年网吧行业开始走出低谷,逐渐从亏损转向赢利。

  北京520数码科技董事长、北京网络行业协会常务理事吴岩是中国网吧业界知名的女性领袖人物,今年6月,英特尔战略投资(全球)CEO峰会第二天的酒会,就选择在了520网吧内召开。现在随着政策的逐渐明朗,她的心情已经轻松了不少。

  吴岩的思路是,“520不是一个单纯的网吧,它通过个性化的设计和商业模式,向资本市场预示了未来网吧个性化服务可挖掘的潜力和利益增长方式。”事实上,与吴岩具有同样想法的网吧经营者不在少数。

  一方面是政策部门希望在政策上大力扶持网吧企业,让企业在公平的市场竞争中优胜劣汰,另一方面网吧的业主们也逐渐转变了思路,不再怨天尤人,而是采用更加平和的心态,积极开拓各种赢利的思路。北京网吧协会 、520数码天地市场总监王彭认为中国网吧经营将告别同质化时代。

  走进北京繁华街区朝外大街的520网吧内,大多数人会不由自主的惊叹,“这还是网吧吗?”可容纳50人的餐饮休闲吧、为特殊团体准备的奇形电脑屋、中心演讲厅、展示台和表演台、蛋壳状的个人上网座椅、休闲电影放映区、液晶商务上网区,当初只是一个美好设想的多功能网吧真正出现在了生活中。

  在这里,网吧已经变成了展览馆、交流活动场馆、博览会馆,成为了专门针对细分人群进行展示、举办活动最理想的场所。

  尽管520的投资巨大,但吴岩却非常有信心,“我希望中国网吧会被国际资本市场看中。520数码天地是我们向资本市场展示商业模式、向社会展现网吧经营者社会责任感的平台。”

  其实说起网吧,不仅仅要有“网”,更重要的还要有“吧”,也就是说要有“吧文化”。试想麦当劳、肯德基,哪一个不是靠发挥“吧文化”来赚取高昂的利润,形成各自的品牌效应。一瓶可乐在平常的超市中可能售价也就在两元钱左右,而在麦当劳、肯德基或高档酒吧,可能被卖到5元甚至10元以上。其实并非是饮料的成本有变化,而是因为消费场所不一样,可乐在饮料的基础上,被赋予了环境的“增值服务”。

淘汰,需要靠竞争而非牌照

  尽管网吧的档次开始向高端发展,连锁网吧也必然是未来的趋势,然而连锁需要靠实力、靠竞争,而不是靠牌照资源进行竞争的“自然选择”。

  2003年,当文化部下发了10家全国经营连锁网吧的牌照时,网吧开始由“杂牌军”变成了“正规军”。然而时间过去了两年,目前的连锁网吧发展却似乎还不如持有地方牌照的网吧和一些单体网吧。

  除了全国连锁牌照在地方落地困难、连锁网吧企业持观望态度、希望借垄断牌照资源获益外,连锁网吧缺乏有效的管理也是一个主要问题。

  具有全国连锁牌照的千龙网都副总经理孙旗很有感触。“目前,连锁网吧确实还谈不上什么发展。”作为北京市委宣传部的下属部门,千龙网都在其连锁之路上可谓历经波折。从2001年底,千龙网都就开始筹备,目的是搞网吧,然而直到2003年10月才正式拿到牌照;今年3月份,连锁网吧才开始正式运营。

  然而在连锁网吧中,加盟商本身是独立的法人,千龙网都不能横加干涉,实际上相当于一种“挂靠”,加盟商只是为了拥有一件合法的“外衣”。而千龙网对这些加盟商们却没有任何管理、指挥的权利。因此这种模式下产生的连锁网吧,只相当于“一张皮”,没有任何综合的竞争实力。

  这样的连锁网吧其实只是“买照”而已—网吧需要挂靠在大的国营公司,而这些国营公司往往本身不搞网吧,也不了解网吧,等于“外行领导内行”,不能给网吧带来真正的管理。孙旗认为,目前山西移动的连锁模式更为合理,他们要求下面的网吧不能控股,网吧的机器设备由移动提供,占60%的股份,而下面的网吧则负担房租、水电等费用,这样才能“理直气壮”的进行管理。

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本文来源:互联网周刊 作者:唐潇霖

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